融入精益六西格玛的企业物流系统.pdfVIP

中国流通经济 2014 年第 3 期 口企业管理 融入精益六西格玛的企业物流系统 姚伟1 ，刘建准2 ( 1. 南开大学滨海学院，天津市 300270; 2. 天津工业大学管理学院，天津市 300387) 摘要：精益六百格玛与企业物流系统融合，可以在塑造竞争优势、确定企业发展战略、完善质量管理、提高 经济效益等方面发挥积极作用。在实践中，通过分析企业物流系统的影响因素，确定企业实行精益六西格玛第三 方物流的条件，在信息共享、监管方法、业务操作、管理团队等方面采取相应措施，建立物流系统协调结构和信息 结构，满足企业物流在速度、准确度、规范度等方面的要求。 关键词z 物流系统；精益六百格玛；物流管理；供应链 文章编号： 1007-8266(2014)03-0096-07 中图分类号：F272.3 文献标识码： A 加工速度，从而提高自身竞争优势。［4 ］精益六西格 一、引言 玛结合了精益生产和六西格玛的思想，通过削减 近年来，精益六西格玛思想在制造企业中发 成本、加快流程速度，快速地达到质量要求，C 5 I 在 实现降低成本的同时提高顾客满意度。［6 ］企业物 挥了巨大作用，通过对精益六四格玛思想的不断 深入研究，人们发现精益六西格玛思想同样适用 流系统通过优化运营效率，使顾客共享资源，并创 物流系统。［I ］从目前企业的物流系统状况来看，物 造及增加价值。［7 ］物流服务市场化的趋势有效地 流系统的稳定性、准确性还存在一些问题，［2 ］这对 帮助相关企业获取竞争优势，提高顾客服务水平 并降低整体物流成本。［8 I 企业通过使物流系统优 企业的发展是不利的。而企业的物流系统如何融 入精益六西格玛思想、构建合理的物流系统结构， 化，进一步降低物流成本，提高物流服务和顾客服 从而提高企业物流系统效率，成为目前需要关注 务水平。”l 在组织持续运营下，企业使用外部专业 企业的物流功能，［ 10 I 使企业专注于自己的核心竞 的问题。本文正是基于以上背景，以 D 公司物流系 统的管理评价研究为主题，以精益六西格玛为指 争力，而非核心竞争力的物流领域通过购买物流 导思想，分析影响物流服务的主要因素并提出对 服务商的服务和功能来进行优化。［11] 策，以期更好地提升企业物流系统水平。 从战略视角而言，精益六西格玛不仅能利用 精益和六西格玛的优势，而且能弥补两者的不足。I 12] 精益六西格玛既采用精益方法削减资本投入、提 二、精益六西格玛与物流系统的融合 高市场响应能力与效率，同时又通过六西格玛提 升质量、增加顾客价值。［叫由于物流外包业务的发 在塑造竞争优势方面，精益六西