邮政速递物流公司人才流失问题探析.pdfVIP

2013年第2期 经济 与社会 发展 VOL．11．No．2 2013年4月 ECONOMICANDSOCIALDEVELOPMENT APR．2013 邮政速递物流公 司人才流失 问题探析 袁 璐 ，谈 毅 [摘 要]2007年后，国内电子商务和物流行业发展迅速，我国邮政 系统业务重组，人才需求与流失 问题 日益严重，邮政速递物流公司面临空前的人才竞争压力。文章从人力资本和人才流失理论角度，揭示 邮政物流公司人才流失问题的原因，并借鉴国外优秀物流企业管理经验，对邮政速递物流公司的人才流失 问题提 出对策和建议。 [关键词]邮政物流；人才流失；对策 [作者简介]袁璐，广西大学公共管理学院研究生，广西 南宁 530000；谈毅，中国地质大学(武汉)公 共管理学院研究生，湖北 武汉 430o74 [中图分类号]C962 [文献标识码]A [文章编号]1672—2728(2013)02—0045-03 西方国家对企业人才流失的关注较早 ，学者们 失行为形成过程中都能影响或改变相关变量因素， 结合 自身不同的学术背景、理论基础，对人才流失 引导个人或组织的行为，把人才流失控制在一定比 进行了大量研究，形成了诸多研究成果，构建了相 例，对于建构可持续发展的人才、企业发展战略有 对成熟的人才流失理论模型。目前在人才流失相 重要意义。 关模型的运用上具有代表性的有马奇与西蒙雇员 流失模型、普莱斯流失模型、莫布雷中介链模型、 一 、 邮政速递物流公司人才流失的现状 McFillen，RiegelandEnz模 型及 Price—Mueller (2000)模型等。这些模型的构建都是把企业人才 互联网络、电子商务的迅猛发展以及新型物流 流失的整个过程视作一个整体，研究多因素变量对 业的突起 ，使得传统邮政物流面临着巨大的竞争压 企业人才流失的影响，其中与人才流失呈正相关的 力。数据显示，目前中国物流行业的员工流失率一 重要影响因素包括薪酬、工作满意度、组织承诺度 般在 10％左右，而国有物流企业的员工流失率要 和内部交流等，为后来的人力资源管理实践提供参 远远大于这个数字，有的企业人员流失率甚至可能 考，实现经济效益和社会效益的提高。 高达30％。在邮政物流中，不乏有一定学历和专 我国在该领域的研究起步较晚，基本于20世 业技能的管理人员、营销精英和技术骨干在流失。 纪80年代后期才引人相关理念。学者们的成果更 这类骨干人才掌握着关键技术、信息和大量客户资 多关注的是国有大型企业人才流失的现状，从宏观 源，在公司工作一段时间后，对企业、对业务工作都 上分析造成国有大型企业人才流失的原因。另外， 已熟悉，多数为寻求更多的机会、更广的发展空间 对民营企业人才流失问题研究也逐渐成为热点。 流向其他股份制的物流公司，或是其他相关国外物 梳理国内相关研究文献 ，可以知道 目前在我国 流管理公司。尽管近年来邮政速递公司已着手从 人才流失的原因主要集中在几个方面：第一，技术 高校、其他企业大规模招揽人才，但传统体制短期 人才有较高的成就动机和 自我实现需要；第二，企 难以实现革新，所以人才流失问题未显著改善。 业的激励措施不力，薪酬分配不合理；第三，社会经 济的发展，使技术人才的需求量扩大，成为社会稀 二、邮政速递物流公司人才流失的原因 缺人才，人才的稀缺程度越高，人才流失的几率也 剖析 就越高。 人才流失这一过程，必然有时间因素参与。如 (一)经济全球化、物流现代化的要求