高效人才交付的方法和渠道_AllenWANG_YouWon优望咨询_20160109new导论.ppt

;高效人才交付的方法和渠道 Allen WANG Jan 9th 2016 ;;高效;人才交付-猎头服务;准确选人的重要性;渠道--HR;招聘渠道演进路标的研究;猎头;猎头--顾问Searching渠道;3大要素剖析;方法;猎头--公司业务模式分类;猎头业务流程;Work Cycle of Specialization;Work Cycle of Specialization Consultant;KPI ;寻找客户→签订合同→获取招聘信息→职位JD和详情→列出目标公司→搜寻人才→沟通→追踪→评价→面试→甄选→推荐报告→推荐反馈→1轮面试安排→反馈→2轮面试安排→反馈→3轮面试→反馈→（背调、体检、薪资证明）发offer→谈offer→确认回签offer商定入职日期→正式入职报到→确认并开发票→催款→跟进维护至过保证期 ;需求分析;　职位分析的过程;专业寻访与筛选;猎头----2大技能;面试问题的设计与准备：; 3、理论性问题 “你如何对付在工作中耍小聪明的同事?” 4、着眼过去的行为描述式问题（STAR追问法） ? 情景（Situation） ? 任务（Task） ? 行为措施（Action） ? 行为结果（Result） ; 5、着眼将来的行为描述式问题 “如果……,你将会如何解决?” 6、应变性问题 “假如……,你该如何处理？ 7、意愿性问题 “你在工作中感到最满意的是什么?” ;1、寻访方式;2、简历筛选;简历筛选的两步法;简历筛选的两步法;简历筛选的两步法;3、电话面试;4、游说人才;电话面试的目的;电话面试前注意事项;电话面试操作流程;排除标准;5、资料归档;高效提升; 素质（competence），又称能力、资质，指对于给定角色，在特定组织环境下，产生有关绩效所需的明显的、决定性的持久品质和特征。 素质是那些可以达成高绩效的技巧，知识、价值观、特质、自我形象和动机的组合。（HAY的定义）;;A 、面试评估;;一 概念及导入;一 、概念及导入;二 、为什么要采用行为面试;三、 确保面试成功十大要点;三、 确保行为面试成功十大要点;四、 行为面试的六大实操技巧;五、行为面试的六大实操技巧; 行为面试的六大技巧;从好的事件开始询问； 不要用现在式的问法：“在这样的情况下，您会做什么？” 切记不要问未来式的问法：“下一次，您将会怎么做？” 不要问假设性的问题：“您当时觉得该如何去做”。应该问：“您当时做了什么？” 不要问一般性问题：“您通常会如何做？”，应该问：“当时情况下您做了什么？” 避免引导式问题：“这种情况您尝试去说服他吗？”“关于用人方面您能谈谈吗？”“您经常培训下属吗？”;观察的技巧;观察的技巧;摆手：表示制止或否定。 双手外推：表示拒绝。 双手外摊：表示无可奈何。 双臂外展：表示阻拦。 搔头或搔颈：表示困惑。 搓手、拽衣领：表示紧张。 拍头：表示自责。 耸肩：表示不以为然或无可奈何。 双手往上伸直：表示激动。 双手枕在头下：表示舒展、自信。 一只手托着下巴：表示疑惑、不明。 耸肩、双手外摊：表示不感兴趣。 颔首、双手放在胸前：表示害羞。;倾听的技巧;在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话 鼓励对方继续说下去－－用“我明白”、“我理解”、“真的”、“哦，对”、” 从言辞、音色、音质、音量、音调去区别应聘人员的内在素质水平 对有疑惑的内容，要求澄清 不断提醒自己面试的目标，以防偏离方向;谈得过少者：用探索式的问题进行引导。 滔滔不绝者：有礼貌的打短应聘人，强调答案的简洁。或转换话题。 言不达意者：礼貌打断应聘者，并暗示需要了解的真正的问题是什么。 罗嗦者：礼貌打断应聘人暗示分步骤来回答问题。 明显不符合资格：巧妙的结束面试。对他的拒绝要有礼貌，言语温和，但是一定要坚决，并且开始迎接下一位更有资格的应聘者。;词语概括者：这种情况要么表明应聘者非常紧张，要么就是表明他没有多少例子可说。必须提出一些探索性的问题，诱导应聘者讲出具体案例。 撒谎者：付之一笑，不用点破。巧妙的结束面试。 沉默紧张者：点头微笑鼓励对方继续说，在言谈中对应聘人的某