物业保洁员岗位职责考核标准.docVIP

物业保洁员岗位职责与考核标准 序号 区域 考核标准 扣分 备注 1. 公司 办公 区域 楼梯： 1）楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3）扶手、栏杆无尘土、无污渍。 4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。 5）楼道内无堆放杂物。 走廊： 1）天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。 4）走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。　 大厅： 1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。 4）前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。 5）电脑、电话消毒彻底、干净无污。 6）文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。 7）地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。 8）大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。 地板： 1）地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。 2）墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。 3）打蜡均匀、薄厚适当；边角无杂物、无头发。 4）蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。 地毯： 1）清洗前认真全面吸尘。 2）移动物品井然有序；回归原位无损失。 3）重点污渍刷洗干净、效果好。 4）清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。 5）表面无污渍、无杂物平滑有弹性。 6）地毯光泽好、无损伤无褪色 灯罩： 1）清洁无污、无灰尘、无手印。 2）整体统一，格格相同，光亮无划痕。 3）灯管无灰尘、无损伤。 玻璃： 1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2）边框干净、无污渍。 3）地面（地毯）无水迹、无污点。。 办公室： 1）各办公设施完好无损。 2）桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘。 3）屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。 4）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。 5）椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。 6）垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。 7）墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。 8）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。 9）区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。 2. 10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 会议室： 1）会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。 2）桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无污渍，摆放整齐。 3）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。 4）白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。 5）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。 6）垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。 7）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 8）排风口、灯罩无尘土、无手印。 9）空气清新，无不当气味。 10）各种设备、设施完好无损。 3. 外场 广场、道路： 1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。 2）所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。 3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物 4）扶手：无污迹、无水迹。 5）墙面：无污迹、无乱张贴物。 6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7）指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、 4. 内场 8）消防栓：无污迹、无积尘。 9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。 露台（包括天台、平台、阳台）： 1）消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 3）地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 垃圾间： 1）垃圾做到日产日清，无堆积