护理工作中意外事嫉宁处理预案及流程.doc

第二章 护理工作中意外事件处理预案及流程 计划停水的应急处理预案及流程 应急预案 接到停水通知后，做好停水各项准备工作，包括： 告诉患者停水时间，做好解释工作，取得配合。 给患者备好生活用水和饮用水。 病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。 检查确保所有用水设备处于关闭状态，并张贴停水通知。 来水后及时通知患者及家属，撤除停水通知。 二、处理流程 计划停水的应急处理流程 突然停水的应急处理预案及流程 应急预案 突然停水时，采取以下措施 及时与水电维修班联系，告知停水情况，督促查询原因，及时维修。 加强巡视病房，协助解决患者饮水需要。 暂不能恢复供水时，与未停水病区协调后，组织护工及护士前往打回饮用水。必要时，联系饮用水供应公司暂配送桶装饮用水，或临时供应瓶装饮用水，解决科室人员饮用水需求。 向患者做好解释工作，尽量协助解决停水带来的不便。 检查病区内所有用水设备，处于关闭状态，防止恢复供水后，引起水患。 二、 处理流程 突然停水的应急处理流程 泛水的应急处理预案及流程 一、应急预案 1、立即寻找泛水原因，如能自行解决应立即解决。 2、如不能自行解决，立即通知水电维修部门协助解决。 3、协助维修人员工作，白天通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间护士主动及时清扫污水。 4、向患者及家属做好解释提醒工作，放置警示标识，提醒患者，不要涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。 5、做好记录并交接班。 二、处理流程 是 否 日间 夜 间 间 泛水的应急处理流程 计划停电的应急处理预案及流程 一、应急预案 接到停电通知后，立即做好停电各项准备工作： 1、备好应急灯、手电等照明设施。 2、如有使用呼吸机等电动力设备时，按需准备好电池、人工呼吸气囊等替代方法及设施。 3、根据停电期间可能增加的工作量适当增配人员上班。 4、提前告知患者停电信息，避免突然停电时患者紧张。 5、根据停电时间提前关闭仪器、设备及计算机电源，并加强巡视，安排好治疗护理工作。 6、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。如有医嘱需执行时，先下达书面医嘱。 7、供电恢复待电压稳定后，打开仪器、设备及计算机电源；及时请医生在计算机上补开医嘱。 二、处理流程 计划停电的应急处理流程 突然停电的应急处理预案及流程 一、应急预案 突然停电时，采取以下措施 立即开启应急灯或手电筒照明，通知医生协助处理，做好安抚工作。 对使用呼吸机的患者，及时查看呼吸机是否启用内置电池正常运转，无内置电池或备用电池不能维持正常运转时，立即改用简易呼吸器人工呼吸。 电话通知配电室/电工班迅速检修，了解恢复供电时间。如暂不能恢复供电，报告护士长，必要时安排人员增援，协助维持正常治疗和科室秩序。 对使用注射泵泵注血管活性药物维持血压或其他关键药品不能中断时，尽量调配内置电池电量充足的注射泵维持输注，确有困难时报告医生，改用静脉滴注维持输注。 对使用心电监测仪的患者，解释使用目的，避免紧张担心，按医嘱测量脉搏、呼吸、体温、血压、并记录。 告知患者勿用打火机、蜡烛等明火照明，以防引发火灾。可用手机等安全照明设施进行照明。 加强巡视病房，对于液体余量不多的患者，在不影响治疗效果的前提下，可适当调慢输液速度，以免光线不足影响液体配制和查对。 加强病区大门管理，提醒患者提高警惕，防止发生物品丢、窃等不良事件。 供电恢复后通知患者，检查治疗护理工作，并打开仪器、设备、计算机电源。 二、处理流程 突然停电应急处理流程 突然停电的应急处理流程 失窃的应急处理预案及流程 一、应急预案 1、发现失窃，初步评估损失情况，必要时，暂时关闭病区大门，限制人员进出，保护现场。 2、向保卫科报告被盗情况，请予协助处理。 3、协助保卫科人员进行调查工作。 4、安抚患者及家属情绪。