学习后利用理论基础解决学生问题案例分析.docxVIP

焦点心理教练——考试压力案例 案例背景：一位对自己初考成绩不满意，决定复读的女学生小王，平时学习成绩在班级中上，开朗活泼，是一名班干部和文体骨干，但近三月来感觉对自己没有信心，情绪低落，入睡困难，经常想起两个月的再次初考不理想的结果，就会流泪，第二天上午第三节就无法集中注意力。严重时需要回家住一、两天情绪有好转，再次到学校后三天左右又会出现。主动通过父母进行心理咨询，随父母一同前来。父母性格均开朗并与她开玩笑，但她表情严肃。单独谈话时，没开口就落泪。根据电话了解到的情况，家庭支持系统以及其以前的性格人际关系非常好。决定采用焦点解决教练方式。 第一阶段：建构解决方案 1、设定目标 “设定目标”是指邀请学生进入导师（教练）谈话，理清其想达到的目标，即建立导师工作的目标。设定的目标包含有积极、有现实意义、可实施、可评估，有时间等要素的具体目标。 学生：（稳定下自己的情绪后）“我不知道自己怎么了，我不愿意这样，可没有办法!” 导师：“你不想象现在这样，但又说不清楚现在究竟是怎样的是吗？ （目的：指向清晰的目的，不以“你不想象现在这样，是哪些让你感到难过呢？”等问题会侧重于对所存在问题的描述，并导致谈话指向探索产生这些现象的原因。不符合焦点教练的基本理念。而是坚持将目标定位于“不谈是什么问题和为什么会出现问题，而是重点放在如何解决问题”直指问题的解决。她话语中“我不知道自己怎么了，我不愿意这样，可没有办法!”表明她目前的目标受到情绪的影响，显示出负面、消极的倾向。） 学生：是，这样太难受了。 导师：（指向设定更积极的目标）“看见刚才你爸爸还和你开玩笑，能感到你家庭特民主，是气氛特好的那种吧？” 学生：（笑）“我家平时就这样，所以一回家心情就会好一些。可现在这个学校是住校的，我一到学校……” 导师：（中断出现的负面与消极的内容，避免探讨问题发生的原因，坚持指向设定的目标）“听说去年初考时你病了才发挥不好的。要不你自己状态挺好的，是吗？ 学生：“那时一心就想着初考，自己也挺有希望的，每天都干劲十足，都能按计划完成学习，当时外语老师还说我的外语进步特别大。现在要还能象那样的状态就好了。”不需要更多引导，她已经将自己的目标设定的比较具体了。 2、寻找例外 “寻找例外”是邀请学生在什么情况下问题不会发生，寻找想要的目标和解决方式早已存在的事实。对已有的并能解决问题的方法，怎样才能更好的发挥作用并达到目标。 先使用十点量表的评量询问技术依据她自己所提出的目标进行比较让她对自己目前的状态打分。她给自己打了六分。 导师：（寻找例外）“这么看你现在有时状态还可以，这是……？” 学生：“回家住两天，再回到学校听课和看书效果就会特别好。对了，其实去年我数学不好，但现在我好象突然思路打开了，其实数学比去年肯定是有进步的。要是看书要么做对了题，我就会感到自己还是可以的。” 导师：（对她给出的例外给予肯定，让她意识到小改变的存在并看重小改变的价值，并促进小改变的持续发生，同时进入下一阶段）哟，瞧你现在说话的样子，我有些明白你爸爸、妈妈为什么这么喜欢你了。看来你自己一注意到自己的这些方面，能让自己进入到你说的状态中呀。咱们假设下你一直是现在这样的状态，那会怎样呀？ 3、假设问题解决 我想有很多的因素，但其家庭的支持和她原有的开朗积极有着很重要的作用。她一副憧憬的样子，表示自己的目标一定能完成，在上好每天的课后，会更注意今天要看的书要做的题，然后完成它们，发挥自己的优势多和同学们说说高兴的话。在第一阶段的沟通中，她自己找到了解决之道，她清晰地知道自己所需要的和怎样去行动。 第二阶段：休息稳固 理论上说应该有十分钟的空白时间给学生体会谈话内容，思考得失，也使学生有自行回顾的时间。我利用她喝水的时间来放松咨询的气氛。 最后阶段：正向反馈 这一阶段主要依据我们双方都知道的事实对学生进行鼓励和积极关注。通过谈话让她感受到在互动中我所能感受到她的开朗和活泼以及她学习的能力，导向她完全有理由让自己自信起来。 附：案例自我总结与反思。 今天的对话过程我最满意的是……？ 刚刚对话过程里我最感动，印象最深刻的是……？ 我觉得对话过程中最有价值的是……？ 我从刚刚的对话过程里学习到了是……？ 我与学生对话的过程最满意的是10分，相反是1分，我对这次对话评分是几分？（假设打5分） 5分是怎么来的？ 做些什么能够提高到自己满意的分数？ 我觉得自己做的特别到位??是……？ 我从学生身上看到的最宝贵的是……？ 如果再来一次对话，我会做什么不同的事？