宾图项目管理(原书第2版)课后案例分析.docxVIP

案例分析1-1 米格科技有限公司 项目管理给米格公司带来的行业竞争优势是什么？ 答：米格公司感觉到了来自世界其他汽车零配件供应商的竞争，并通过项目管理改善和提高了它自身的竞争优势。具体的优势主要有： 产品的更新频率加快，新产品推向市场的速度变快。 公司内部的操作效率提升，成本和时间得以有效控制。 员工在分配时间和资源的方式得以改善。 在本例中，引导企业相信项目管理会改善其运作过程的市场因素有哪些？ 答：（1）北美自由贸易协定和其他国际贸易条款的出现带来激烈的市场竞争，给米格的高层管理者带来压力，从而寻求依据项目管理来改善这种状况。 （2）各个供应商的新产品更新速度提高，市场变化较快。 （3）技术变革带来市场的变化，并由此影响公司内部的效率。 案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门 招聘新员工从事服务性工作有何优缺点？ 答：（1）优点：能够锻炼员工的能力，培养公司的后备人才； 新员工的参与能够分担整个团队的任务，使得项目任务的分配更加合理； 能让新员工熟悉整个工作的流程，便于以后的工作。 （2）缺点：新员工对整个的工作环境比较陌生； 如果对工作的不适应会导致整个项目的利益遭受损失； 人力资源不能得到最有效的利用。 要求项目团队成员同时参与多个项目有什么潜在问题？潜在优势有哪些？ 答：（1）问题：员工精力有限，会使员工感觉比较疲惫； 项目如果较为复杂，员工的工作量会较大； 多个项目的沟通问题比较困难。 （2）优势：能够培养员工工作能力，发掘员工自身优势； 能够实现对整个人力资源的高效利用； 能够培养员工跨部门跨任务的工作能力，提高工作效率。 哪些现象表明项目经理在部门中居于最高职位？ 答：（1）个人职位的上升，是从程序员—系统分析师—项目经理； （2）五个项目经理监督项目使其不断更新。 案例分析2-1 劳斯莱斯公司 劳斯莱斯公司的主要项目管理干系人有哪些人？如何针对干系人关注的问题来设计干系人管理战略？ 答：（1）项目干系人有：客户、竞争者、干预群体； （2）针对客户而言，主要问题就是订单的问题，要争取从客户处取得尽可能多的订单；对竞争者而言，采取的策略要合作与竞争并存，充分利用对手的优势来弥补自身的不足，力争取得更多的市场份额；对干预群体而言，要积极的适应和调整交易方式代来的不便，使自身的利润能够最大化。 考虑开发喷气式发动机固有的财务风险，从正反两反面分析劳斯莱斯与其他喷气式发动机制造商建立类似与空中客车联盟的战略伙伴关系。建立这种联盟关系有哪些利弊？ 答：（1）正的方面：有利于进行技术的交流，相互促进，相互发展； 有利于进行资源互补，充分利用资源； 可以向客户提供更优质的服务。 （2）反的方面：进行这种联盟关系，风险较大； 不能确保利益的合理分配，导致项目的失败； 可能导致核心技术的丢失，损害企业的利益。 案例分析4-2 发掘情商，成为一个真正的领导者 讨论凯西在情商方面的缺乏是如何影响她对新项目的有效管理的。 答：（1）工作方式：她没有注意到不同地域的工作方式之间的差异，长时间、超负荷的工作引起了成员的反对，从而导致了一种消极的态度，进而导致了项目的失败。 （2）当出现问题之后，她并没有及时的解决问题，而是尽力的将项目推进以尽快产生绩效，但是却没有收到效果，从而使项目停顿。 在情商的多个维度中，她看上去缺乏哪个维度？并给出你的证据。 答：缺乏：移情 长时间、高负荷的工作方式并不适合本地的员工，但她并没有注意到这一点，没有顾及员工的感受； 在发现问题之后，没有采取合适的方式去解决，反而尽力去推进项目，不但没有解决问题，反而适得其反。 案例分析5-1 加尔各答地铁 假设你是加尔各答的市长，要为地铁项目进行投标邀请。你如何建立工作说明书来促进该项目的有效执行，并在执行中使用有创造的方法？ 答：（1）描述与范围：强调项目的必要性及可行性； （2）方法：找出里程碑事件及变更流程； （3）资源需求：制定详尽的资源需求计划； （4）风险和利害关系：识别项目面临的风险并评估项目风险； （5）接受标准：明确提出详细的接受过程和标准； （6）估计时间和成本：确定项目终止时间，明确目标成本。 在加尔各答市地铁面临的问题中，有多少是因为没有很好的理解项目范围而引起的？又有多少仅仅是因为运气不佳引起的？证明你的观点。 答