绩效管理专业讲座第四部分.pptVIP

哈尔滨金辰管理顾问有限公司 文雪峰 绩效目标与计划管理 绩效辅导与实施管理 绩效考核与评估管理 绩效结果与改进管理 课程结构 从系统思考的角度看待绩效管理 深入地看待问题——问题背后还有哪些问题… 业务流程尚未理顺 组织架构尚未整合调整完成 部门职责不明确 绩效评估缺少参照标准 员工对绩效管理概念、内容和措施缺少了解，尚未认同 分配制度未能与绩效表现紧密联系 从系统思考的角度看待绩效管理 全面地看待问题——问题之间都存在着哪些关联… 绩效管理未与企业战略实施连结 未与人力资源其它业务模块相连结 直线部门参与不够。将绩效管理视为人力资源部的事情，各级管理者没承担相应的责任 绩效指标繁杂，重点不突出 追求短期利益，忽视长期利益 从系统思考的角度看待绩效管理 动态地看待问题——企业的发展阶段决定着绩效需求… 1、一次创业：存活 原始资本积累 — 市场 目的 关键 2、二次创业：发展 规模效益形成 — 管理 3、三次创业：活力 可持续的发展 — 文化 绩效诊断 绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本的环节。在绩效反馈面谈中，主管和员工通过分析和讨论评价结果，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，这是绩效诊断的关键任务。 绩效诊断的思路——四因素法 知识 态度 技能 环境 绩效诊断的思路——三因素法 员工 环境 主管 影响绩效的维度 绩效不良的