物流企业经营与运作教学大纲.docVIP

《物流企业经营与运作》课程教学大纲 课程编号：H0401244 学时数：40 学分数：2.5 适用专业：物流管理 先修课程：管理学原理 考核方式：考查 一、课程的性质和任务 物流企业经营运作是指在社会再生产过程中，根据社会物质实体流动的一般规律，应用管理的基本原理和方法，对物流运作进行计划、组织、协调和控制的活动过程。 物流企业经营运作的基本目的是实现物流运作的优化与协调，以降低物流成本，提高物流效率和经济效率。包括对物流运作环节的经营运作，如运输、储存和包装等环节的管理；对物流运作系统主要素的运作，如人、财、物和信息等要素的管理；对物流运作活动中具体职能的管理，如物流活动的计划、质量、技术等职能的管理。 第一章 概述（2课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生对物流企业的概念及类别进行了解，了解本教材的基本知识结构。 1、物流企业 物流企业的概念、种类 2、本教材包含的内容 第二章 物流企业管理概述（6课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解和掌握物流企业经营模式，理解物流企业风险管理，理解并掌握物流企业人力资源管理和物流企业信息化管理。 1、物流企业经营模式 资产型、非资产型 2、物流企业风险管理 人员风险、车辆风险 做好仓库管理的基本工作，如防潮、防火。进行员工培训，掌握正确的设备操作方法。 3、物流企业人力资源管理 人力资源规划主要包括三个步骤：组织结构设计——工作设计——用人设计； 岗位设计及职责规划、员工招聘及培训、员工福利及晋升制度 4、物流企业信息化管理 电子数据交换技术、地理信息系统、全球定位系统技术、仓储管理系统、运输管理系统、电子辅助标签拣货系统、无线射频（Radio Frequency，简称RF ）技术。 第三章 物流服务提供（6课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解仓储定义及仓储分类、运输定义、运输方式分类、运输原理，综合物流定义、仓单质押融资定义、项目物流概念。理解并掌握综合物流服务企业要求，储存货物、报关、验货、收款，仓单质押融资流程、项目物流特点、项目物流流程。 1、仓储服务 仓储定义、仓储分类 2、运输服务 运输定义、运输方式分类、运输原理 3、综合服务 综合物流定义、综合物流服务企业要求 4、国际货代服务 储存货物、报关、验货、收款。 5、仓单质押融资 仓单质押融资定义、仓单质押融资流程 6、项目物流 项目物流概念、项目物流特点、项目物流流程 第四章 物流客户开发（6课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解物流客户开发途径、物流客户开发途径比较、物流客户开发策略选择，理解广告开发客户适应性、广告开发客户流程、广告开发客户注意事项，电话开发客户类型、电话开发客户适应性、电话开发客户流程、电话开发客户注意事项，网络开发客户种类、网络开发客户流程、网络开发客户注意事项。理解并掌握品牌开发、品牌开发注意事项、展会开发、竞标开发、竞标注意事项、产业联盟开发、产业联盟开发核心竞争力。 1、物流客户开发概述 物流客户开发途径、物流客户开发途径比较、物流客户开发策略选择 2、广告开发客户 广告开发客户适应性、广告开发客户流程、广告开发客户注意事项 3、电话开发客户 电话开发客户类型、电话开发客户适应性、电话开发客户流程、电话开发客户注意事项 4、网络开发客户 网络开发客户种类、网络开发客户流程、网络开发客户注意事项 5、其他开发客户模式介绍 品牌开发、品牌开发注意事项、展会开发、竞标开发、竞标注意事项、产业联盟开发、产业联盟开发核心竞争力 第五章 物流投标及方案设计（6课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解并掌握物流提案的定义及要求、内容，物流网络覆盖介绍、物流中心基础设施设备介绍、物流相关软件介绍、仓库布局图及动线设计、仓库保管方案、仓库保管方案、收费方案。理解调研、评估、方案设计、方案实施、完成目标。理解并掌握确定平均库存量、确定物品存放方式、估算其他区域面积、计算仓库总面积、储位设计、商品存放原则，配送时效设计、发车等待时间、固定时间间隔发车、随机发车制。 1、物流提案概述 物流提案的定义及要求、内容，物流网络覆盖介绍、物流中心基础设施设备介绍、物流相关软件介绍、仓库布局图及动线设计、仓库保管方案、仓库保管方案、收费方案 2、运输方案设计 调研、评估、方案设计、方案实施、完成目标 3、仓库管理方案设计 确定平均库存量、确定物品存放方式、估算其他区域面积、计算仓库总面积、储位设计、商品存放原则 4、配送方案设计 配送时效设计、发车等待时间、固定时间间隔发车、随机发车制 第六章 配送中心选址（4课时） 教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解配送中心选址因素分析（土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、人力成本、服务水平、基