运筹学在图书馆管理中的应用.docVIP

运筹学课程设计 运筹学在图书馆管理中的应用 班 级： 学 号： 学生姓名： 张虹阳 指导教师： 宋晓东 开题日期： 2014年6月26 运筹学在图书馆管理中的应用 1　运筹学基本理论 运筹学是现代数学的一个重要分支,属于信息科学和数学的综合科学,是20世纪40年代发展起来的一门具有较强实践性的综合学科,它使用许多数学工具(包括概率统计、数理分析、线性代数等)和逻辑判断方法,来研究系统中人、财、物等的组织管理、筹划调度问题,以发挥系统的最大效益。 运筹学将许多具有典型性的问题抽象成具有共性的数学模型,进而对模型求解,再对解进行切合实际的解释,最后把结果用于此类问题。它通过科学、定量地研究问题,对复杂的数量关系进行分析研究,建立一定的数学模型,然后运用数学的有关原理求得问题的最优解,找到最合理的方案,以帮助决策者达到较经济、较有效地使用人力、物力,增加生产能力、提高质量、降低成本、节约材料的目的。 2　图书馆资源共享的运筹学问题 运筹学方法在图书馆管理中的运用可以追溯到60年代末。1968年麻省理工学院教授摩斯(PhilipMorse)在其著作图书馆效率:系统方法中系统阐述了一种预测图书出纳次数的运筹学方法:利用马尔柯夫过程建立图书馆使币模型,可得出某类图书某年的出纳次数与其去年的出纳次数具有线性关系。这个模型可以用来预测未来年代图书出纳次数。 运筹学研究的主要问题是效率问题。图书馆资源开发就是要最大程度地实现图书资源的价值,使投入更有效率,也就是说,等量的投入获得更高的价值。我们经常可以看到,几所相邻大学的图书馆藏书结构相似,它们都有一些供不应求的资源,也都有一些不能充分利用的资源。如果任一方都将有限的资金运用于建立具有个性的藏书结构,使它们在藏书结构上互补,且读者可以利用各方的图书馆,则图书馆的运行效率会大大提高,其资源的利用也能得到最大程度的发挥。目前图书馆资源得不到充分共享的关键就是各自都局限于自己的小系统看问题,不能做到互通互连。 图书馆资源开发应遵循以下原则: (1)拓宽系统边界　如果仅仅局限于一个图书馆内部考虑资源开发问题,总会感到投入不足,捉襟见肘。如果将资源开发问题从一个图书馆拓宽到几个图书馆,使这几个图书馆形成一个系统,则解决问题的思路、方法也就拓宽了。这也是运筹学的基本思想。 (2)统筹规划　一旦系统扩大了,统筹规划也就成了必须考虑的问题。只有在资源上统筹规划,才能真正实现高效率。这就需要建立一个有效的组织进行协调,如果各方都局限于自己的利益,则难以统筹。 (3)科学方法　资源统筹规划的依据必须是客观的,必须运用统计法和预测法确定各个馆的藏书结构。一个与需求相适应的藏书结构才是整体效率的保证。 (4)局部效率最大　各个馆的局部工作效率最大是系统整体效率最大化的保证。 只有按照上述原则实行资源共享,跨部门合作,打破条条框框,树立协作思想,才能最终做到共同受益。 3　排队论在图书馆管理中的应用 3.1　排队论的概念 排队论,也成为随机服务系统理论,是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象。聚表示服务对象到达,散表示服务对象离开。它是从1909年丹麦的爱尔概率与电话通话理论”开始的。排队过程的共同特征为:有请求服务的人或物,称之为“顾客”(读者借书过程中的“顾客”就是等待借书的读者);有为“顾客”提供服务的人或物,称读之为“服务台”“服务台”是图书管理人员。顾客和服务台共同构成一个排队系统。 对于某种服务如果现有的需求量超过了所能提供的服务容量,就形成了排队问题。现实服务中往往会出现这样两种情况:需求太多(等待的顾客太多)或者需求太少(服务空间太多)。管理人员面临的问题是如何使供求平衡,以使效用最大。排队论是运筹学的重要组成部分,也是管理科学方法体系中内容异常丰富的一个精华部分。它研究的内容包括3个方面:(1)系统的性态。研究各种排队系统的概率规律性,主要是长度分布、等待时间分布和忙期分布等,包括瞬态和稳态两种情形。(2)最优化问题。包括静态最优和动态最优,前者指最优设计,后者指排队系统的最优营运。(3)统计判断。指判断一个给定的排队系统符合哪种模型,以便根据排队理论进行分析研究。排队论的研究成果为现代化管理提供了一套可靠的方法。 3.2　排队系统的组成 排队系统包括顾客(用户、读者、机器等)以恒定的或变化的到达率来到服务台(或服务设施)等待服务。如果到达的顾客能进入服务设施,就可接受到服务;如果他们必须等待,则开始参加排队,直到他们