手机行业消费者价格忍耐力影响因素研究.docVIP

Modern Marketing 现代市场营销, 2012, 2, 1-6 /10.12677/mom.2012.21001 Published Online February 2012 (/journal/mom) Influential Factor Analysis of Consumer Price Tolerance in Mobile Phone Industry* Chunqing Li, Li Li, Min Tian, Zhi’an Zhu School of Economics and Management, Xi’an Technological University, Xi’an Email: tangyao8537@163.com Received: Nov. 22nd, 2011; revised: Dec. 9th, 2011; accepted: Dec. 21st, 2011 Abstract: This paper mainly analyzed the influence factors of consumer prices on the cell phone market. Through the literature review and investigation and expert interview, this paper probed into the impact of the customers’ purchasing behavior and consumer psychology of some key factors on cell phone market, includ- ing customer satisfaction, attitudinal brand loyalty, brand parity etc. totally seven factors. This article estab- lished a conceptual model by summarizing of these influence factors. The empirical results show that brand parity and customer satisfaction have a negative effect to consumer price tolerance, attitudinal brand loyalty, conversion barriers and conspicuous consumption psychology have positive effect to price tolerance. Finally, the author presented the corresponding conclusion and management advice. Keywords: Price Tolerance; Influence Factor; Structural Equation Model 手机行业消费者价格忍耐力影响因素研究* 李纯青，李 立，田 敏，朱治安 西安工业大学经济管理学院，西安 Email: tangyao8537@163.com 收稿日期：2011年 11月 22日；修回日期：2011年 12月 9日；录用日期：2011年 12月 21日 摘 要：本文主要分析了手机市场上消费者价格忍耐力的影响因素。通过文献回顾及专家访谈，探讨 了手机市场上影响消费者购买行为及消费心理的一些关键因素，主要包括客户满意度、品牌态度忠诚、 品牌等同感知等七个因素。本文通过对这些因素的总结提炼，建立起一个关于手机行业消费者价格忍 耐力影响因素的综合概念模型。实证结果表明，品牌等同感知和客户满意度对消费者价格忍耐力有负 向影响作用，品牌态度忠诚、转换壁垒及炫耀性消费心理对价格忍耐力有正向影响作用。最后，作者 给出了相应结论及管理建议。 关键词：价格忍耐力；影响因素；结构方程模型 1.引言 厂商面临着降价促销以取得竞争优势和成本不断攀 升必须取得经济利润的双重困境。单纯的价格战已经 不能适应市场发展趋势，在海量的客户信息中，只有 分辨出高价值客户，把握住消费者对价格的敏感性和 承受能力，才能准确的对企业定价方式和营销策略进 行定位，获取最大利润，对于价格忍耐力的研究也由 此而诞生。管理者对价格忍耐力的影响因素了解越 随着生产能力的不断增强以及产品的大量丰富， * 基金项目：国家自然科学基金资助项目 71002102，；陕西