西安大学生网络团购满意度影响因素实证研究.docVIP

E-Commerce Letters 电子商务评论, 2012, 1, 7-10 /10.12677/ecl.2012.12002 Published Online August 2012 (/journal/ecl.html) An Empirical Research on Influencing Factors of Online Group-Buying Satisfaction of College Students in Xi’an Chao Dong Xi’an University of Finance and Economics, Xi’an Email: sosohu_2008@163.com Received: Jul. 26th, 2012; revised: Aug. 10th, 2012; accepted: Aug. 16th, 2012 Abstract: Based on previous study of influencing factors of online group-buying satisfaction, in this paper, taking college students in Xi’an as the respondents, we adopted the questionnaire survey method and ob- tained a lot of information about online group-buying satisfaction of Xi’an college students. Then we used SPSS and AMOS software for statistical analysis and processing. The result shows that: website quality, website reputation, business services, respectively, and online group-buying satisfaction were positively cor- related. Especially, website reputation has significant influence on the level of satisfaction. At last, we pro- posed corresponding strategic recommendations to group-buying web sites. Keywords: College Students; Online Group-Buying; Satisfaction; Influencing Factors 西安大学生网络团购满意度影响因素实证研究 董 超 西安财经学院，西安 Email: sosohu_2008@163.com 收稿日期：2012年 7月 26日；修回日期：2012年 8月 10日；录用日期：2012年 8月 16日 摘 要：本文在对前人有关网络团购满意度影响因素研究的基础上，以西安在校大学生为调查对象， 采用问卷调查的方式，获得了西安市大学生网络团购满意度的基本状况，运用统计软件 SPSS 对调查 数据进行统计分析，用 AMOS软件对数据进行处理，结果表明：网站质量、网站信誉、商家服务均对 大学生团购满意度呈正相关，其中网站信誉对满意度影响最显著。最后有根据性的向团购网站提出策 略建议。 关键词：大学生；网络团购；满意度；影响因素 1.引言 到 38.3% 。在网络团购方面，据团 800 统计，国内 团购市场 2011年全年共上线 54万期团购活动，销售 额总量超过 110亿元，相当于 2010年的 5.5倍 。自 2010年团购在中国出现以来，这种模式迎合了网民对 服务性商品的需求，填补了市场空白。可以预见，网 上团购将成为网民的生活常态。 [1] 一场互联网引发的消费革命网络团购在国际上 通称为 B2T(Business To Team)。随着中国电子商务的 繁荣发展，近两年多时间，网络团购在中国网民中流 行起来。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年 1月发布的统计报告显示，截至 2011年 12月底，中 国网民规模突破 5 亿，达到 5.13 亿，全年新增网民 5580万。互联网普及率较上年底提升 4个百分点，达 [2] 在规模庞大的网购群体中，在校大学生受教育程 度高，有可自由支配的生活费用，对新生事物接受程 Copyright ?