物业管理公司发展总体策略.docxVIP

物管公司发展总体策略企业形象、信誉度在市场经济条件下是市场准入的一个重要条件。纵观当今著名的企业，无不注重企业的品牌与形象建设，把企业信誉作为企业生存的根本。我们的物业管理公司虽成立多年，但还远未达到品牌效应，未形成一个系统化、规模化、目标化的战略经营格局。按照社会化、企业化、专业化、制度化的发展思路，以深圳先进物业管理水平带动各区域物业整体发展，对各区域物业实施有效的管理和优质的服务，是实现统一管理的重要组成部分。我司的物业服务作为开发产业不可或缺的有效价值链，若要在市场竞争中处于有利地位，必须确立明确的发展目标，应在战略规划上形成共识，共同朝着目标迈出坚定步伐。目前扬州、镇江、江门、深圳西丽均有已开发和待开发项目，物业公司以服务自有开发产品为主的经营格局，面临着物业公司全方位整合的关键时期。鉴于此，经与各方人员探讨，拟定下列目标：一、战略定位：创立物业公司品牌地位。以物业服务为主体的，专业化经营的专业化经营型物业服务企业。经营主体：物业管理服务和咨询经营副体：物业租赁、会所经营、环境管理、家政服务等二、近期发展目标（1~3年）深圳成立物业服务公司，以西丽项目为管理切入点，逐步向中集集团其它物业延伸增加管理面积与类型，再将江门、扬州各物业公司进行并购整合，形成以深圳的物业公司为龙头，其它区域为分公司的战略布局，逐步将企业资质上升为一级，实现全国范围内接管物业。1、用2年左右时间，提升现有楼盘的物业管理水平2、建立一支管理水平较高，市场适应能力强的专业管理服务队伍3、有较高的社会知名度与美誉度4、地产公司不断支持，以保障良好的财务运营与服务品牌维护，如：1）按建筑面积的一定比例，为物管公司提供商业、服务业用房，增加物业管理企业的造血功能，使物管公司以业养业。2）根据当地相关法规，如扬州按10元每平米给物管公司托管费。3）签订前期物业服务合同后，空置的房屋按法规、合同要求补助物管公司管理费。4）争取较高的物业管理费收费标准等。5）未售的地下停车场收费，归物管经营及收益。三、中长期发展目标（3~5年）1、中长期战略定位以形成区域性知名管理企业为战略重点，全面启动多元化经营，力争达到战略总目标的要求。2、战略目标① 有较高的物业品牌价值，公司品牌效果突出；② 所管物业基本达市优省优以上标准，有稳定的楼盘管理和合作伙伴；③ 完成公司各业务专业化建设；④ 财务状况稳定，有良好的经营管理模式（详见附件1物业管理经营模式分析）。形成跨区域物业管理格局（附架构图）实现物业宏观战略和近期工作目标的保障条件物业管理做为开发的配套产业，一方面其发展要遵循其行业特殊性，另一方面，一定程度上也依附于开发。物业板块的发展也将与开发产业形成统一步调，共同促进总公司的目标实现。任何事情要做好，都需要一定的时间，要明确的只是多长时间最合理。物管不同于销售，能很明显地量化标准。按目前物业管理公司的现状，要在短时间能完成合理化、科学化进程不可能。因此，总公司和物业管理公司树立正确的过程观念十分必要，否则将出现急功近利的心态，必将影响物业管理公司合理化、科学化改革的合理进行。创品牌第一还是经济利益放在首位，不同阶段要求是不一样的。目前扬州中集天宇物业公司的资金链一直较紧，实现公司宏观调整战略和近期经营管理目标，必然要有适度的资金作为保障，建议总公司根据物业公司的经营情况适度支持（详见第二点第4条）。上述事项，特此汇报，请批示。物业管理部行政管理部2011年7月28日