中美产业外包初探_1.docVIP

中美产业外包初探 摘要：产业外包起始于发达国家产业结构的调整，并在全球化的推动下蓬勃发展，成为世界各国，特别是发展中国家经济发展的源动力之一。随着经济活动的发展，产业外包无论在内涵和外延上都得到了丰富和发展，本文就中美之间的产业外包进行了初步探讨。 关键词：产业外包项目外包呼叫中心 一、产业外包的成因研究 全球化带来的不仅仅是牛奶和面包，鲜花和掌声的背后是一场惨烈的竞争。全球战略联盟的出现和蓬勃发展，使竞争格局发生了翻天覆地的变化，竞争不再是各个企业的角力，而是企业集团和企业集团的竞争。竞争优势的缔造要求企业学会在全球范围内配置资源，讲求资源配置的效率与效益（尽管有人认为资源配置的效率与效益有时成为企业的第二选择），产业外包正是迎合了这种需求而蓬勃发展起来的，并伴随着发达国家全球范围的产业转移进入发展中国家，90年代末以来全球经济的不景气加快了这种趋势，对发展中国家的市场结构产生了深远影响。90年代，美国运通（AmericanExpress）、通用电气（GE）和英国航空公司（BA）都开始把他们的后台办公室运作转移到印度，以削减成本。渐渐地，其他跨国公司纷纷效仿，选择在中国、印度、墨西哥等成本较低的国家成立自己的子公司，或者与第三方服务提供商签订分包合同。这并不是说产业外包仅限于发达国家和发展中国之间，发展中国家之间也存在产业外包的问题，不过