公共关系学第01章 认识公共关系.pptx

第1章 认识公共关系;第1章知识结构与要点;问题与思考;1.1 公共关系的基本概念 ;1.1.1 公共关系的定义;美国公共关系协会推荐的4则定义 ;雷克斯·哈罗的定义;其他著名外国学者的定义;我国学者的代表性定义;1.1.2 公共关系的要素与内涵;公共关系是一种“状态”;公共关系是一种“活动”;公共关系“4步工作法”;公共关系是一种“观念”;1.1.3 公共关系的本质 ;1.2 公共关系的由来与演进;“公共关系”的历史渊源;菲尼斯·巴纳姆;艾维·李;爱德华·伯纳斯;卡特里普与格鲁尼格;公共关系在中国;1.3 公共关系的职能与作用 ;1.3.1公共关系的职能;1.3.2公共关系的作用;如何发挥公共关系的作用？