领导心理与行为20081110.pptVIP

领导心理与行为 拿破仑曾说：一头狮子带领一群绵羊，能够打败一只绵羊带领的一群狮子。领导者是“狮子”还是“绵羊”，主要取决于核心领导力的高低与强弱。  领导力－－就是想办法让别人心甘 情愿地完成你的或者组 织的目标的能力。 约翰。马克斯韦尔： 领导能力将决定一个人办事的成效水平。 领导概述 一、领导的含义 领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思: 1．领导是一个动态过程。 领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作用的函数关系,即 L=f(i,b,e) 2．领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生出来的。影响代替“指挥”、“控制”,则表明领导的艺术性。 3．“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导者着想的行为。 4．领导是与实现某种目标相联系的。因此,领导的目的是实现组织的目标。 三、领导与管理的区别 1．管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好；领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决定做正确的事情。 2．管理依赖权力的运用,依赖规则的运用；领导主要依赖非权力影响力的作用,依赖领导艺术的应用。 3．管理把管理者视为管理的主体,把下属视为管理的客体,管理者负责制订决策,下属负责执行决策；领导将领导者和追随者都视为领导活动的主体,视为决策活动的主题, 领导者只有主动追随追随者才有可能实施现代领导。 4．管理者关注企业的决策、经营的策略；领导者更关注企业的生存和发展,更关注策略规划背后的目的。管理重点是现在；领导重点是领导未来。 5．管理者习惯于当裁判,习惯于个人说了算；领导者要学会当教练,当辅导员,当教师,还要为追随者提供良好的环境和条件,提供追随者所真正需要的服务。领导就是服务,领导者就是服务员 6．管理以事为本,以工作为本,以效率为本,以市场为本；领导却以人为本,以员工为本,以顾客为本,以效率为本,以价值为本。 领导者和管理者关注点的差异   领导的权威 一、领导的地位权力和影响力 1.权力——强制性影响力。它是由来自上级组织及人民赋予的个人职务、地位等构成的,包括权力,人力,物力等资源分配的权力。 2.威望——自然影响力。它是领导者个人专业能力、知识、经验、人格等种种因素的综合体现。 权威(影响力)=权力(强制性影响力)+威望(自然影响力) 二．领导的正确权威观 作为现代领导者,应树立正确的权力观,转变观念,淡化权力影响力,自觉努力提升自己的自然影响力,提升自己的领导艺术,只有这样,才能赢得下属的拥护和爱戴,才能为人民掌好权,当好家,用好权。 1.准确把握权力 2.勇于承担责任 二.领导的职责 1．制定战略目标 2．建立组织机构和规章制度 3．选人、用人，建立和谐的人群关系 4．合理决策 5．联系群众 6．学习 领导者影响力的基础 基于恐惧的影响力 基于传统的影响力（内化了的责任感，老心者治人，劳力者治于人） 领导者影响力的基础 基于盲目信从的影响力（神的力量） 领导者影响力的基础 基于理智信从的影响力 领导者影响力的基础 基于劝服和理智同意的影响力 影响力的构成要素 共同决策 领导者影响力的基础 领导班子的合理结构 老、中、青三代，趋于年轻化 知识结构 智能结构 素质结构 专业结构 领导理论 特质理论 吉赛利的理论：在一定的幅度内，个人的才智是管理成功的准确的预测器。他的8中个性特征和5种激励特征 八种个性特征：具体包括：  　　（1）才智：语言与文字方面的才能；  　　（2）主动：开拓创新的愿望和能力；  　　（3）督察能力：指导和监督别人的能力；  　　（4）自信心：自我评价高、自我感觉好；  　　（5）适应性：善于同下属沟通信息。交流感情；  　　（6）判断能力：决策判断能力较强，处事果断；  　　（7）性别：男性与女性有一定的区别；  　　（8）成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。  2．五种激励特征：具体包括：  　　（1）对工作稳定性的需要；  　　（2）对金钱奖励的需要；  　　（3）对指挥别人的权力的需要；  　　（4）对自我实现的需要；  　　（5）对职业成就的需要 　吉赛利的研究结果表明，一个有效的领导者：  　　首先是才智和自我实现，以及对事