第五讲 社会工作实习督导.pptVIP

一、什么是督导 社会工作督导者是一个机构的行政人员，他被授权对那些他应负有责任的被督导者的工作表现进行指导、协调、推动和评估。 督导是一个管理过程：督导者对被督导者与机构其他成员关系有协调管理的责任。 督导是一个教育的过程：督导要帮助实习生检验课堂所学知识和技能，积累经验。 督导要支持和激励工作员的积极性，提高其工作的专业动机。 二、督导的功能（三个方面） 1.教育功能 一是协助被督导者学习社会工作专业伦理原则和精神 二是协助学生充实专业知识，磨炼专业技巧 三是促进被督导者的自我认识，提高其对专业身份的认同 四是协助督导者了解服务对象的特性和问题 五是帮助被督导者认同机构，并遵守机构的政策、组织、行政秩序，并了解可以利用的资源，以为案主提供更充分的服务。 2.行政功能：督导在行政层面的职责有以下几个方面 一是工作规划和分派：依据个人特性分派工作，使每个人的能力得到充分发挥 二是工作检查和评估：了解每个被督导者的能力和优缺点，以评估使其获得成就感 三是工作协调与认可:使工作人员和机构通力合作，达到群策群力的效果 四是行政的缓冲者：化解、减少误会或对立，避免造成牵制和对服务的不满意 五是协助制定政策：根据实际情况了解需求，以提供制定政策的参考意见 六是建立沟通渠道：使机构和机构之间能彼此了解和接纳 3.支持功能： 学生在实习中难免会有压力，督导的支持功能对学生很重要 一是增强学生的自我功能，建立信心，减低实习学生的消极情绪 二是及时关怀和支持，使学生在工作中有安全感，从而愿意不断尝试新的工作 三是帮助学生及时总结工作成就，培养专业信心，激发工作热情 三、督导者的素质 一个合格的督导者应具备以下几个方面的素质 1.严格的专业知识训练背景和丰富的工作经验 2.督导者应接受过教育学和心理学的训练，有足够的教导学生的能力和意愿 3.督导者必须对所在机构的政策和工作程序十分熟悉 四、督导者关系建立过程（即督导实施过程） 督导过程分为四个阶段： 一是依赖期：督导关系建立初期，实习生对督导表现出依赖，这时鼓励建立信心很重要 二是怀疑期：此时学生有独立愿望却又缺乏自信，怀疑自己无法提供满意服务 三是发展期：实习生逐渐表现出独立见解，形成自己的经验和工作方式，此时督导应给予充分的鼓励，促成学生形成积极的自我评价，提高其对专业和专业价值观的认同水平 四是自主期：学生经过锻炼能独立开展工作，对督导者不再有依赖心理，希望有充分的空间发挥自己的能力和实现自己的价值，此时督导应有更民主的态度，与学生分享经验成功 五、督导的模式 1.成长与发展模式：该模式强调学生的发展与成熟水平时督导活动的基础，督导要针对学生发展的需要制定督导目标。 2．学徒模式：该模式强调的是督导者与实习学生紧密的师生关系，因而督导方式主要是进行个人经验的传授。 3.结构化学习模式：该模式强调学生的知识与智能结构与社会工作专业结构的相互配合性。 4.行政模式：该模式是以机构政策和程序为基础来设计督导教学的一种时下模式。 课后思考题： 1．结合社会工作发展简史理解督导的含义。 2．督导的基本功能有哪些？以一种实习形式为例加以说明。 3．督导者必须具备哪些基本素质？ 4．督导有哪几种模式？ 5．督导过程可以分为几个阶段？ 6．当前中国高校社会工作督导存在的问题及改善措施。 * * 第五讲：社会工作实习督导