小区光纤入户电话开通过程剖析.docVIP

小区光纤入户电话开通过程分析 摘要：在通信行业中，随着宽带各种新兴业务需求服务的崛起，宽带网络正迎来新一轮的升级浪潮。同时，fttx技术的不断成熟，光纤入户逐渐成为了宽带提速的主流技术，在一条光纤同时实现语音和数据业务传输，是传统网络所不能提供的，光纤入户与传统的pstn网的电话部分开通截然不同，光纤入户的电话部分是承载在ip承载网之上的，通过软交换平台来处理。本文主要阐述小区光纤入户电话的开通过程，重点介绍在营业受理、测量施工、数据制作和设备安装三个环节的主要内容，从而提供一套光纤入户电话开通流程。 关键词：光纤入户mdu设备eidtid 伴随着宽带互联网的发展，宽带应用在各个领域不断的渗透，与之承载的宽带网络也在不断的演变，由原来传统的dslam设备，逐渐向epon设备和gpon设备过度，发达的县城已开通了ftth设备。与此同时，电话网络也在不断的革新，以往的pstn网络是电话与宽带分离的两张网络，光纤入户技术实现了数据业务和语音业务同时承载在一条光纤上传输，具备了高速的宽带网络和清晰的语音通话的功能。 光纤化的推进，光纤入户新技术的出现，对当前的维护人员来说是一次挑战，也是一次维护观念的革新。光纤入户与传统pstn网络的电话部分开通截然不同，从营业受理到测量施工再到数据制作和设备安装，每一个步骤都实现了闭环管理，只有上一个环节正确，才能执行下一个环节，每一个环节均按工单流程执行，减少了装维人员的人工参与。下面从营业受理、测量施工、数据制作和设备安装三个环节来简单介绍一下小区光纤入户电话开通的过程，旨在提供一套光纤入户电话开通流程，便于遵循和指导装维人员的日常工作。 1 前台营业受理 营业受理是电话开通的第一步骤，小区光纤入户营业受理分为新装用户和改造用户，相对而言，改造用户的受理较复杂一些。 1.1 光纤入户电话新装受理过程 1.1.1 记录详细用户地址 营业员必须详细记录用户的地址信息，包括小区号，楼号，单元号，门牌号，比如盛世嘉园13号楼2单元502，我们将用户的详细地址作为用户终端onu的设备名称，已方便日后电话的维修。 1.1.2 分配电话号码 为客户选号，只安装电话的必须在备注中注明，以免造成宽带资源的浪费。 1.1.3 分配语音ip地址 必须按每个营业室已指定的语音ip地址分配，否则电话开不同，这与传统的电话是不同的，因为光纤入户电话的交换是在软交换上实现的，电话是承载在ip网之上，只有语音ip地址在网管中注册了电话才能正常使用。 1.1.4 备注中记录onu设备的mac地址 成千上万个光纤入户onu终端是通过onu设备的mac地址来区分的，营业工单必须记录清楚，为后期的数据制作提供mac地址资料。 相应的前台营业受理完成，自动转入测量施工工位。 1.2 光纤入户改造电话受理过程 光纤入户改造电话的受理过程与光纤入户电话新装受理过程基本相同，只是在第一条中注意修改服务性质中将属性由ngn改为pstn即可，其它不变。 2 测量施工 测量施工部门在本环节中主要涉及综服系统中onu设备的录入，服务开通系统中的配线配号，统一工单工具的使用等工作。 2.1 综服系统中onu设备的录入 光纤入户的onu设备在综服系统中属于mdu设备，例如我们目前所使用的类型为中兴f411，一个pos口（即语音端口），描述为2板o端口；一个lan口（即宽带端口），描述为1板1端口。目前epon类的ftth没有合适的录入模板，所以按epon设备进行虚拟录入，此文章只涉及语音端口的开通部分。 2.1.1 mdu设备的建立 按营业提供的用户地址进行mdu设备的建立，mdu设备的系统名称必须按营业工单用户地址的相关信息准确录入。重要参数介绍：设备编码（eid）即mdu设备在软交换网管中设备的标识，即语音ip地址，此地址不能重复，必须按营业工单的地址录入，格式为语音ip地址：2944，其中：2944必须为英文半角，而且冒号前不能有空格，否则在统一工单中提示eid格式不对；局向录入必须与实际相符，与放号区在同一局向内，否则后期在配线配号中显示该号码不在所属放号区内，一旦局向确定，系统就不能修改，必须通过删除mdu才能修改局向，所以工作人员在局向选择上必须注意；其它参数按实际录入即可。 2.1.2 添加设备端口 此操作主要目的为mdu设备增加机架机框单板和端口。通过选中端口类型为用户端口而增加端口数据，通过搜索选中mdu设备，在端口四维模式下填写0架0框2板0端口即可，其它参数按实际内容填写。 2.1.3 高频模块的建立 高频模块即人们经常说的mdf(用户配线架)，目的只是与传统配线架做一区分。重要参数介绍：高频模块的设备名称与mdu设备名称对应一致，设备子类型录入时必须修改为高频模块，如果选用默认的mdf,则在后期连接关系中端子和端口因找不到高频模块