浅谈科技馆志愿者资源的开发与管理--以浙江省科技馆为例.pdfVIP

探索与争鸣 Sc科ience技Tech视nologyPVision ．- 科技 ·探索 ·争鸣 浅谈科技馆志愿者资源的开发与管理 以浙江省科技馆为例 叶洋滨 (浙江省科技馆，浙江 杭州 310014) 摘【 要】随着全国科技馆的蓬勃发展，观众量不断上升，现有的科技馆工作人员已难以满足其发展的需要。志愿者成为科技馆可利用的重 要人力资源与宝贵财富，具有无可替代的积极作用。本文通过对科技馆志愿者资源开发背景的介绍，对志愿者管理的现状和问题进行分析．就 如何更好的发挥科普志愿者在科技馆展览教育中的作用，建立志愿者服务的长效机制进行了探讨。 关【键词】志愿者；现状；培训；制度 1 科技馆志愿者资源开发的背景 日、双休 日、寒暑假。针对志愿者服务的现状和问题 ．使志愿者在科技 馆能够更好地发挥其作用，笔者认为．科技馆在志愿者管理和使用中 志愿者，百度百科给出的定义为：志愿者 (英文Volunteer)联合国 应从以下几方面人手，使科技馆的志愿者管理工作规范化、制度化、科 将其定义为 不“以利益、金钱、扬名为 目的．而是为了近邻乃至世界进 学化．以更好完成科普工作 ，实现双赢 行贡献活动者”．指在不为任何物质报酬的情况下．能够主动承担社会 第一，对志愿者进行考核 、登记注册 目前．以笔者工作的浙江省 责任并且奉献个人的时间及精神的人。科技馆志愿者也是志愿者队伍 科技馆为例．首先对学校选拔来的志愿者进行考核筛选 ．对被录用的 中的一员，相比普通志愿者，其服务的内容更专业化、知识化，对志愿 填写志愿者登记表 ，对志愿者的基本信息进行登记注册 ．内容包括姓 者的知识水平要有更高的标准和要求。并在科技馆的展览教育．科普 名、联系方式，单位或学校。同时根据填写和掌握的信息．根据每一名 宣传中起着越来越重要的作用 志愿者的性格特点和特长优势安排在合适的岗位进行服务 一经录 在当前的形势下．科技馆作为重要科普基地．承担着 向公众普及 用，即成为浙江省科技馆志愿者服务团注册志愿者．列入志愿者人才 科学知识 ．传播科学思想和科学方法，提高国民素质的重要责任。伴随 库．优先参加浙江省科技馆各类科普活动 着我国科技事业的蓬勃发展随着国家对科普事业的日益重视．全国科 第二 ，重视对志愿者服务的培训 对被录用的志愿者在上岗之前 技馆迎来新一轮的建设发展热潮 ．我国科技馆不仅成为政府重点建设 进行有针对性的培训，以保证带给观众规范、贴心的服务 由科技馆在 的公益性设施．也成为全社会关注的一项事业 职的工作人员在分配岗位之前对志愿者进行统一讲解培训 培训的内 随着省级．地市一级科技馆的改扩建工程 ．参观科技馆的游客观 容包括展厅工作纪律、礼仪规范、服务宗旨、展品知识、展厅安全等几 众的人数也在不断增加．许多综合型科技馆展区面积