部门职责-线材销售部.docVIP

线材事业部销售部部门职责 版本 修订内容 发行日期 A-0 初次发行 组织目的 根本目的为公司赢利、谋求发展。负责市场的开发、评估、预测，客户的开发，产品的推广、销售，售前售后、订单、样品、价格等沟通服务。掌握市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划。了解市场供求情况，客户意向和需求，与客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客户。经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握营销政策，提高产品市场占有率。协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。 组织图 专业职责 搜集各方信息，开拓新客户，将信息反馈公司相关部门 负责收集、分析竞争产品的推广方式、产品分布等市场信息。 销售 客户资料的整理及归档； 定期拜访客户，经常保持与客户沟通，维护良好的合作关系，争取客户订单； 负责客户上门的接待，陪同等工作。 单据 负责把客户的样品需求单转为内部的样品制作通知单，交工程部人员制样，根据客户的交期跟催并送样； 新样经过客户确认后，计算成本并制作报价单经销售部经理审批后传真至客户确认； 新客户、新料BOM资料的申请、客户要求变更的申请； 负责订单的审核，转换，变更处理，最终与客户确认并达成一致； 根据最终协商达成的交期，跟催交货并在系统内制作送货单； 因交货产品不良产生退货时，退货单系统的录入； 每月对帐单的制作。 售后 每年二次对有合作关系的客户进行满意度调查，一周内向客户收回调查表并作出汇总分析及改善方案； 负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪； 负责退货处理。 回款 负责核对每月帐单。发至客户确认并签回； 申请开具发票并送至客户确认签回； 到期货款的催收； 坏账的处理。 共同职责 负责提出本部门用人计划与人员的面试甄选。 负责本部门新进人员工作应知应会内容的训练与转正考核。 负责拟定本部门人员技能、管理教育训练计划，并定期组织岗位训练。 负责结合公司的奖惩机制，对员工进行有效激励，提升员工士气。 负责本部门人员定期的工作考核与绩效面谈。 负责离职人员部门内部工作交接手续办理。 负责本部门文件资料的收集、整理、分发、保管与归档。 参与公司各项活动、有关会议。 负责推动本部门5S管理活动。 上级交办的其它事项。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 销售部 业务员 跟单员 事业部总经理 起草者： 日期： 核对者： 日期： 批准者： 日期：