第三章：供应市场与需求分析.ppt

3、业务性需求：保持组织日常运转所需要的产品 ，一年内使用； 资本性需求：大于一年，资产 4、生产性需求 ：直接介入向最终消费者提供产品或服务的过程 ； 非生产性需求：非生产过程必需 若不正确地明确公司的产品和服务，会导致： 不能及时供货(生产中断)； 包装不良导致损坏； 采购的材料包含本国禁止使用的物质 （环境、健康等）； 性能不好，故障率高； 设备供应商不能提供公司已确认得到的服务与维修，且本国无其它替代产品； 案例 我们设想一家名为Alpa的公司希望为其便携式收音 机产品线所需采购的三种元器件（扬声器、晶体管、 调谐器）建立供应指标。 （一）品牌或商标 对于公众每天使用的产品 (如轿车、计算机等…) 产权有专利保护时 清晰明确 易于使用 质量可靠 （二）样品 当用其它方式很难描述产品时 (如，铸型、不规则或特殊设计等) 当需要确保对特定目的适用性时 使供应商易于理解所需为何物 (买方提供样品) 使买方能评估适用性及性能 (供应商提供样品) （三）技术规格 当需要较高的说明性（物理性质，公差，使用材料…) 重要的、复杂的以及高度专业化的设备 买方有专业设计技术时和/或买方希望保持内部设计时 详细精确 易于检验 （四）组成规格 当需要提及产品构成时　 (纯度、密度、成份、 添加剂…) 对原材料、大宗商品、化学制品、食品… 当安全与环境很重要时 详细精确 易于检验 （五）功能和性能规格 当达到的结果比达到的过程更重要时 能够包括输出的水平及质量、产能、能源消耗、最大运营成本等 (如锅炉、泵..) 供应商能够在优化解决方案时进行创新 风险由供应商承担 相对技术规格需要较少的精力投入 总结：不同产品规格适用的场合 服务规格 比产品更难于明确 应尽可能精确、清晰并可考核 应以产出形式加以描述 要说明时间(期限)框架 要描述所需的专业人员 四、标准化 使用现有标准 促进了竞争，有利于实现较低的价格 避免了不确定性 缩短交货前置期 购买者不需为标准覆盖的物品编写具体的明细单 供应商的报价更容易 可能不能满足所有要求 并不总是反映最新的技术或实践 供应商没必要对特定标准的各个方面都很精通 需要确保实际供货与样品相同 很难确定与样品小的偏差 M2:U3:3.2-3 需要投入精力并由专家来制订 或许需要供应商开发定制产品 或许会限制能够供应的供应商数量 设计风险由买方承担 M2:U3:3.2-4 M2:U3:3.2-6 技术规格实例 II 铝箔板 名义厚度 x 0.001 mm 7 9 12 15 20 厚度公差 +/- % 4 4 4 4 4 延展率 m 2 / kg 52.9 41.2 30.8 24.7 18.5 破裂强度，粉碎实验 -用 kPa表示 -用 kg/cm表示 2 10 0.10 15 0.15 20 0.20 34 0.35 68 0.70 平均针孔数目/m 2 800 200 150 75 10 针孔直径 …………………… ……. 0.1 – 0.001 mm………………… 水蒸气 传导率 100%RH70%RH 1) in mg /dm 2 / 24 h 0 0 0 0 0 1) 铝箔一边的相对湿度100%，另一边0% 来源: PRODEC – 包装物采购手册 – 赫尔辛基 1993 或许需要专家来制订 需要特殊的测试设备 M2:U3:3.2-7 评价供应商的特定设计能否有效运作是困难的 比较供应商的报价很复杂且时间冗长 性能规格指出功能被执行的有“多好” M2:U3:3.2-8 供应商比购买者拥有更多的专有知识和技能 注重创新 供应商所处行业技术正发生着迅速的变化 功能/性能规格 采购原材料、大宗商品和食品等产品 安全或环境因素非常重要¨ 性能依赖于构成 组成规格 供应商不具有所需的设计专有知识和技能 组织希望保留内部的设计专有知识和技能（如保护它的竞争优势） 与现有设备有复杂的接口 购买者准备接受设计不能满足所需性能要求的风险 技术规格 采购前很难评价质量 当展示需求比用文字描述或确认它更容易时 样品 通用产品 与一个特殊的品牌有关将使公司产品形成差异化时 质量比成本更为重要时 品牌或商标 适用场合 规格类型 M2:U3:3.2-8a M2:U3:3.2-9 练习 为不同的产品选择规格类型 化学清洁用品: 架子: 特殊的 PC: 阀的替换件: M2:U3:3.2-10 练习 何时使用不同的产品规格类型 第三