工作倦怠评价标准的初步探讨.pdfVIP

148 心那.科学 Psychological Science 2006 ,29 ( 1) : 148 … 150 工作倦怠评价标准的初步探讨‘ 李永鑫H 李艺敏 (河南大学心理学系，开封，475004) 摘 要 本研究运用工作倦怠问卷、一般健康问卷和自尊量表对四个样本的 834 名被试进行调查，初步制订了工作倦怠的评价 标准。结果发现:(1)可以以耗竭分数25、人格解体分数11 、成就感降低分数16 作为工作倦怠的临界值;(2) 工作倦怠从程 度上可以分为零倦怠、轻度倦怠、中度倦怠和高度倦怠四种水平i (3) 工作倦怠的评价标准具有较好的区分效度。 关键诩:工作倦怠评价标准临界债 1 问题的提出 2 研究方法 在以往的研究中，我们编制了适用于中国文化背景的工 2.1 被试 作倦怠问卷，并在三种不同的职业样本中对该问卷的结构进 本研究先后进行了两次调查，第…次调查共发放问卷 行了验证，初步解决了工作倦怠的测量与结构问题[1) 0 随之 450 份，回收问卷 370 份，回收率为 82.2% 。被试来源于医 而来的一个问题就是，在实际运用中我们如何利用工作倦怠 生、护士、教师、鲁察、企业管现和行政管理等职业。依据三 问卷的测量分数来对被试的倦怠程度加以评价呢? 项剔除服则剔除无效问卷:问卷漏答项目在 3 项及其以上 国外的学者提出了不同的工作倦息的评价方法。加拿 者:答案明显果现规律性做替的问卷;两道重复题目前后得 大的心理分析学家、社会学家和人类学家曾经提出了一个工 分童在异在 3 分以上或两道题目前后得分差异均为 3 分者。 作倦息的评价标准(Bibeau ， 1989)[2] ，认为可以以个体疲劳 剔除盾的有效问卷为 293 份，该部分被试的数据主要用于工 的程度作为工作倦怠的烹观指标，具体包括三个方面:由于 作倦怠评价标准临界值的探索。 工作不满意感和职业的不胜任感所导致的自尊的丧失;出现 第二次调查涉及教师、警察和医护五个职业。共发放问 多种身体症状，而没有可以识别的吉普质性病变;注意力难以 卷 700 份，回收问卷 646 份，回收率为 80.1 %。采用与第一 集中、易忠和负性情绪，并以个体在长达数月的时间内工作 次调查相间的标准对问卷进行剔除，剔除后的有效问卷为 绩效的显著降低作为工作倦怠的客观指标。也有学者采用 541 份。利用第工次调查的数据考察教师、警察和医护主个 疾病的国际分类标准(Intemational Classification of Di附棚， 职业样本的倦怠检出事以及工作倦怠评价标准的区分效股 ICD一 10) 中关于神经衰弱症的标准(WHO， 1992) 来对工作 情况。 倦怠加以评价，认为除必须符合神经衰弱症的各项评价标准 2.2 工具 之外，这些症状必须是与工作相关的(Schaufe !i, Bakker , 工作倦怠问卷由学永鑫等在参考国内外相关研究的辛基 H∞，gduin. etal. 2001)(3] ，因此可以将工作相关的神经衰弱