20150421微商城整体运营规划草案.ppt

微商城 整体运营规划草案 运营总监 （1人） 运营专员（1人） 美工 （1人） 客服 （1人） 采购经理 （1人） 仓库管理员 （1人） 架构中人员岗位及数量只作关键基础性配置 1、根据实际情况可设一人多岗 2、根据实际情况将对岗位设置进行合理调整 人员结构 团队组织构架（初期） 薪资及职责 初期团队构架及薪资 岗位 薪资 职责 招聘要求 人数 运营总监 8000－10000 1、负责团队组织构架规划、人员招聘，并以一定方式优化团队质量； 2、规划运营方向，规划各岗位职能并合理分工； 3、渠道拓展，建立以平台化运营为核心的运营策略； 4、年度商品规划，根据季节以及运营需求建立：形象款、活动款、常规款，并制定合理的价格策略； 5、制定年度规划，并进行分解，对执行结果进行把握； 6、协调本部门其他部门之间的衔接及其他事物。 1、多年的电子商务从业经验,对电商环境有敏锐的把握力; 2、丰富的管理经验，能够管理各部门工作并加以改善； 3、强有力的资源拓展能力，能够根据企业不同发展阶段进行资源整合； 4、具有很强的服务意识和团队合作精神，擅长沟通，工作主动性强，快速，勤奋，细心，具亲和力、创造力。 1 薪资及职责 初期团队构架及薪资 岗位 薪资 职责 招聘要求 人数 运营专员 4000－6000 1、负责店铺日常运营、推广、互动，有效提升店铺、品牌、活动推广召集人数； 2、微信内容文案及活动文案设计撰写，提升内容质量和传播度； 3、拓展微博微信粉丝关注人数，与粉丝互动，提高转化率； 4、负责跟踪微信推广效果，分析及反馈报告，并制作各项工作表格统计数及进行深度分析； 5、根据运营总监计划完成工作。 1、?思想活跃，有超前网络意识，微博控，喜欢玩微博微信，能熟练操作微博、微信后台；? 2、大专及以上学历，有活动策划/文案/微信/微博/新媒体营销方面工作经验； 3、热爱移动互联网营销，对微博、微信及其他新型互联网传播方式有浓厚兴趣，对社会热点把握精准，善于挖掘、整合媒介资源，知道如何积聚目标粉丝并和粉丝互动； 4、工作细致耐心，有较强的抗压能力，良好的沟通能力，具有团队合作精神，性格开朗。 1 薪资及职责 初期团队构架及薪资 岗位 薪资 职责 招聘要求 人数 美工 5000－6000 1、平台版面的美化设计； 2、产品的美化设计； 3、宣传广告的设计； 4、活动促销广告设计。 1、熟练掌握PS、DW、FLASH、Illustrator等设计软件； 2、掌握色彩搭配，具备较强的创新能力； 1 客服 3000－4000 1、负责客户咨询，客户问题反馈； 2、常见问题收集，客户意见收集及反馈； 3、订单处理，其他临时性事务； 4、客户售后。 1、中专以上学历，有淘宝工作经验优先； 2、性格温和，具有较强的抗压能力； 3、良好的服务意识。 1 采购经理 3000－4000 1、执行采购订单及合同，落实具体采购流程；2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；?3、执行并完善成本降低及控制方案； 1、中专及以上学历，有相关工作经验；2、熟悉采购流程，良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；?3、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。 1 仓库管理员 3000－4000 1、仓库管理； 2、订单发货； 1、有相关工作经验； 1 绩效考核 初期团队构架－绩效考核 发展战略 平台规划及阶段性计划 所处阶段 微店建设阶段 微店完善、整体 试运营阶段 微店运营中期 微店运营后期 微店长远规划 ? ? ? ? ? ? 阶段任务 保证微店的流畅、稳定运转，微店内容基本完整 微店投入运营推广，增加粉丝用户流量 提高用户转化率、培养客户黏性、提高微店会员数量 市场开拓、为占领市场做准备 占领行业网络市场，推进世界范围内行业发展 ? ? ? ? ? ? 运营重点 人员招聘，微店平台搭建完成 平台完善，内容维护及时，线上下活动开展 加大推广，迅速提升店铺知名度、流量、粉丝 增强影响力，树立微店形象，达到微店盈利 一年盈利、二年融资、三到五年上市！ 时间节点 1个月 2个月 3个月 6个月 1年以后 费用预算 推广计划及资金使用计划 时间段 费用项目 费用使用细则 预算 （单位：万元） 备注 1年 预算：300万 团队组建 初期团队最少3－5人 40 实体空间建设 办公场地租金、办公用品配置 15 虚拟空间建设 平台相关系统配置 30 宣传推广 线下实体广告推广，线上SEO、软文、网站、邮件等推广 195 供应链资金 货品采购、库存存储成本 20 注：以上费用均为初步预估，具体以实际发生为准。 融资计划 融资计划