质量管理(一)精要.docx

[13] 现代的战略采购的着眼点是（D）。 A 价格 B 售后服务 C 设计 D 总占有成本 [14] （A）是对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。 A 测量 B 测试 C 测验 D 测评 [15] 产品或质量体系认证，普遍称为（D）认证。 A 生产企业 B 顾客 C 经销企业 D 第三方 [16] 通常来讲，测量规程应当是（A）。 A 书面的 B 口头指示C 书面或口头指示 D 没有明确限制 [17] 下列哪项不属于质量改进的意义（B）。 A 质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证 B 质量改进是社会科学进步的表现 C 质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段 D 质量改进是企业不断满足顾客的需要 [18] （A）也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的东西，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。 A 核心价值观 B 价值观 C 企业理念 D 企业价值 [19] 在典型的控制图上，产品质量特性落在[LCL,UCL]之外的概率为（C）。 A 99.73% B 1% C 0.27% D 0.135% [20] 人力资源管理的前提与主要职能是（B）。 A 人力资源规划 B 员工的招聘与配置 C 绩效考核与激励 D