质量管理与ISO精要.ppt

* * 3.3 ISO/TS16949核心思想 1、过程方法 识别和管理过程之间的相互关系和作用，称之为过程方法。 管理 活动 能力、方法 顾客 输入 需要的 输出 过程的一般模式 * * 2、纠正预防措施 前文中提到了全面质量管理，我们知道全面质量管理的核心思想是预防。作为汽车产业，不可能等到不良品出现才采取措施，应减少问题出现的可能性。所以，在汽车质量体系中预防是其核心思想。 3、持续改进 基于同样的道理，不断改进才有可能长期的发展，不断的提高品质，才有可能赢得更多的客户。 * * 3.4 兴园质量文件体系构架 质量方针与目标 质量手册 程序文件 作业指导书 记录所做、所达到的结果 表单记录 按规定的方针和目标及标准描述质量体系 描述实现质量方针和目标的实施方法 描述如何进行具体的操作 * * 四 ISO/TS16949 与我 4.1 作为员工，质量体系跟我有什么关系？ 首先，我提个问题：大家出门在外是为了什么？图个什么？（讲故事，放羊） 目前，有以下几种主流观点： a) 我只管做，产量上去了，就没有我的事，剩下的都是领导和其他人考虑的。 b）我只是来打工的，质量我有一毛钱关系？实在不行，换个厂不也是干？ * * 4.2 质量