2、微贷客户实地调查方法.pptVIP

Juni 2007 思考 一个人向你借钱，你之前不认识他 但你有充足的闲置资金，对方愿意支付的利息有足够的吸引力，因此为了获得好的收益你愿意考虑他的请求 为了作出“贷”或“不贷”的决定，你希望了解哪些信息？ 你会希望知道 他是谁？ 他住在哪里？ 他是做什么的？ 他人怎么样？ 他的家庭怎么样？ 他的生意如何？ 他要这笔钱干什么？ 他能还得起这笔贷款吗？ 他会拿了钱“溜之大吉”吗？ 调查评估的核心：贷款安全性 哪些因素会影响贷款的安全？ 总结：贷款评估需要的信息 关于客户家庭及生意的客观性非财务信息 关于客户人品的主观性非财务信息 客户家庭及生意方面的财务信息 牢记 贷款评估和分析需要的是关于客户个人、家庭及其生意的全面信息，而不仅仅限于简单的财务数据。 如何获取信息？ 在银行的营业网点询问客户 电话询问客户 在客户的经营场所/住所询问客户 察看客户经营场所和住所的情况 查看支持客户说法的有关证据 实地调查的作用 实地调查在信贷流程中的作用 实地调查是整个信贷流程中的一个核心环节 是贷款行政成本最高的一个环节，因此只有通过了初步筛选的申请客户，才会对其进行现场调查； 也是控制信贷风险的最关键一步，因此银行需要合格的经过良好培训的信贷员和过硬的调查技术； 在实地调查前，你应该已经… 掌握了客户的： 个人及家庭基本信息 (姓名、年龄、身份证号、户口所在地、家庭住址、联系方式，配