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中润物业清洁管理制度 一、制定本制度的目的、范围 目的：规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对 保洁工作质量实施控制，为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。 范围：适用于某小区楼内和楼外的清洁管理。 二、各自职责 1、各项目管理处负责组织和检查指导清洁工作。 2、保洁员按规定的卫生标准进行保洁。 三、原材料保证措施 1、打扫楼内的保洁员每人配备扫把、拖把、水桶、簸箕、抹布； 2、打扫室外保洁员配备扫把、大扫把、刷子、垃圾装运车等。 3、管理处负责人每周检查一次清洁工具使用保管情况，发现问 题及时处理和补发，确保清洁工作需要。 四、督导检查 1、管理处负责人每天要对保洁工作进行检查，并将检查结果记 录在“清洁卫生检查表”； 2、项目经理每月对保洁员的工作质量和效果进行检查； 3、公司每季度检查一次某小区的清洁工作情况并指导工作。 五、日常保洁部分 （一）、室内保洁 1、电梯保洁每天两次； 2、每天清扫、拖抹楼道一次； 3、擦抹楼道内的公共设施设备每周一次； 4、在8：00—17：30，要保持地面无杂物，公共设施无灰尘。 （二）、室外保洁 1、一天两次清扫道路、公共场地等； 2、清运垃圾桶、果皮箱内的垃圾； 3、在8：00—17：30，要保持道路、公共场地等场所无杂物。 （三）、清洁方法 1、楼道清洁 （1）、先清扫电梯轿厢并拖抹内地板，按《不锈钢的清洁》程序 清洁电梯内壁； （2）、从顶层自上而下清扫、拖抹楼道； （3）、用抹布擦抹各层的公共设施设备； 2、窗户清洁 （1）、使用抹布蘸取洗涤净或去污粉抹净所有窗框。 （2）、用铲刀铲除玻璃上的污迹。 （3）、用玻璃刮带海绵的一侧蘸取玻璃清洁剂抹净内外，再用清 水彻底清洗。 （4）、用玻璃水刮刮净水迹。 3、灯具的清洁 （1）、关好电源，取下灯罩。 （2）、用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。 （3）、将抹干净的灯罩装上。 4、不锈钢的清洁 （1）、先用中性清洁剂溶液抹表面，再用无绒抹布抹净表面水分。 （2）、至少许不锈钢油于抹布上对其表面进行擦抹，使表面保持 光泽； （3）、用无绒干抹布擦抹。 5、喷水池的清洁 （1）、平时清洁：用捞筛打捞喷水池漂浮物。 （2）、定期清洁： A、打开排水阀门，放至50CM时，保洁员入池清洁； B、用长柄手刷加适量清洁剂自上而下刷洗； C、擦抹池内灯饰、水泵、水管、喷头上的青苔污垢； D、排尽池内污水并对池底进行拖抹； E、注入新水，清洗水池周围污迹。 6、雨污水管井的疏通 （1）、用铁钩打开检查井盖； （2）、用长竹片捅捣管内粘附物； （3）、冲刷管道内壁； （4）、放回检查盖，清洗地面污物。 （四）、垃圾处理 1、生活垃圾的处理 （1）、业主将生活垃圾装入塑料袋中，放到楼道垃圾桶内； （2）、保洁员每天早晚两次将桶内的垃圾送到垃圾中转站； （3）、环卫部门每天两次运送垃圾，做到日产日清，不过夜。 （五）、应急措施 1、突发火灾应急措施 （1）、救灾结束后，经消防部门许可，组织保洁员参加清理工作； （2）、清运火灾残留物，打扫地面； （3）打扫地面积水。 2、雨污水井、管道、化粪池堵塞的应急措施 （1）、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外移造成不良 影响。 （2）、该责任区保洁员协助维修工处理； （3）、捞起的杂物直接装上垃圾车，避免二次污染； （4）、疏通后，迅速打扫地面被污处。 3、暴风雨过后的应急措施 （1）、及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶等； （2）、查看各责任区内雨污水井是否畅通。 （六）、消杀服务 1、主要针对老鼠、苍蝇、蚊子； 2、定期对雨污水井、化粪池、垃圾中转站、绿化带等易引发和 滋生蚊蝇虫鼠的发源地和聚集地进行喷药、投药。 （七）、保洁质量标准及保洁频率 分类 项目 质量标准 方法及保洁频率 电 梯 厅门、内壁 无污迹、印迹，有金属光泽 擦抹若干次／天、消毒1次／周 地板 无烟头、纸屑、污迹等 拖抹2 次／天，全天保洁 内外按键 无污迹、印迹 擦抹若干次／天 轿厢照明灯 擦抹1次／周 楼 内 楼道梯级 无烟头、纸屑、污迹等 清扫、拖抹1次／天 单元门 无广告、无灰尘 擦抹若干次／天 扶手 无灰尘、无污迹等 擦抹2次／天 消火栓箱、灯开关报警按钮等 无广告、无灰尘、无蜘蛛网 擦抹1次／天 地下室 无回尘、无杂物 清扫1次／天，拖抹1次／2天 楼顶、雨篷 无杂物、排水通畅 清扫1次／天 天棚、转角扫尘 无灰尘、无蜘蛛网 清扫1次／半月 楼道玻璃 无污迹、无明显灰尘 请刮1次／月 楼道灯、烟感探测器、喷淋头 无明显灰尘、无蜘蛛网 外擦抹1次／月， 内抹1次／半年 楼 外 卫