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湖南广播电视大学学前教育专科专业幼儿园管理课程综合性作业.pdf
湖南广播电视大学学前教育专科专业幼儿园管理课程综合性作业
孩子受伤怎样与家长沟通案例比较分析
分校 湖南永州广播电视大学 姓名: 李日福 学号_1543001469635
一、教材案例
区域游戏活动的时候,老师正在建筑区和孩子们一起游戏,忽然听到娃娃家传来一阵
吵闹声。她跑过去一看,原来是丁丁和豆豆两个人因为争夺同一支玩具手枪打了起来。老师
主动上前阻止,并没收了玩具手枪,还教育他们学会谦让,不能抢东西。待这两名幼儿各自
玩其他玩具后,老师便回到了建筑区。陈老师不注意,丁丁又跑过来,冷不丁把豆豆的脸抓
破了。虽然伤得不重,但老师该如何向家长解释呢?
二、分析指导
在幼儿园里,由于幼儿的自控能力差,缺乏与同伴之间交往的经验幼儿之间的冲突就经
常发生当冲突发生后,有的幼儿幼儿采取骂人打人等粗暴的形式来解决问题。特别是那些在
家一直受到家长的溺爱,习惯了以自我为中心的孩子,这种表现尤为突出,于是就出现了案
例中的情形。一方面教师要善于观察,当幼儿间发生打闹时应该及时介入,帮助幼儿化解矛
盾,将打闹伤害事故消灭在萌芽状态;另一方面教师应该采用讲故事、角色表演等幼儿喜闻
乐见的形式,教育幼儿要谦让和宽容,懂得遵守规则并学会分享,以减少矛盾冲突。而面对
已经受伤了的孩子,老师一定要与家长多协调和沟通,以取得家长的谅解。具体对策及建议
如下:
1.客观评价,坦然面对
面对幼儿的受伤的这种情况,有的老师会很紧张,很为难,甚至担心家长会认为是老师
能力和责任心的问题。首先,教师自身要客观看待这类事情。应该知道,幼儿天性好动,交
往能力有待提高,动作发展还很不协调,这些都是幼儿容易发生磕碰、发生争执的客观原因。
然后,老师应尽快从自责、懊恼的情绪中走出来,放下心中包袱和慌张,赶快弄清楚幼儿的
伤势以及事情的始末缘由才是最重要的。
2.妥善处理,表达对孩子的关爱
事情已经发生,老师要做的就是尽快给孩子处理好伤口。如果孩子伤得不重,可以离园
时再向家长解释;如果很严重需要去医院,一定要赶快与家长取得联系,不要拖延。老师还
要根据实际情况,打电话询问孩子的恢复情况,或者到家中进行一次及时的家访,进一步了
解、关心幼儿伤情。并在家长比较冷静的情况下,再一次详细说明事情的全过程。通过交流
沟通,增进家园间的相互理解。
3.实事求是,表达歉意和安慰
老师在这种情况下,一定要理解家长的心情:孩子高高兴兴的来园,却没能平平安安的
回家,家长一定会非常心疼。所以,老师首先要将事情的详细过程仔细地讲给家长听,不能
强词夺理,隐瞒事实,更不要急于推卸责任。应该诚恳地表达自己的歉意,以取得家长的谅
解,同事还要安慰家长的情绪。如果遇到家长 (特别是祖辈家长)态度不冷静,有过激行为
或确实难以沟通时,老师应该多换位思考,体谅家长的感受,及时反思、调整与家长沟通的
策略。
4.培养幼儿的自我保护意识
尽管这些事情在所难免,但事后还是要仔细分析原因,发现工作中的问题,避免类似事
情的再次发生。比如有的幼儿动作发展不够协调,上下楼容易摔跤老师可以让其排队时站在
离自己比较近的位置,还要鼓励家长有意识地让幼儿多运动。对于那些经常因同伴矛盾而受
伤的幼儿,在分散活动时,老师要多关注,及时制止并领导。同时教师还要对幼儿进行安全
教育,培养幼儿自我保护意识。
【材料来源于教材 《幼儿园管理务实》中的第226 页—227 页】
上午大课间,一至六年级学生在操场上做课间操,幼儿园两个班按照规定也集中在幼
儿活动场地进行活动。活动结束后,教师在活动场地收拾整理玩具,孩子们则自行散去,自
由玩耍。几名孩子在跳台阶玩,一个孩子一不小心摔倒在地上大哭起来,其他孩子赶紧告诉
老师,老师立即检查,发现其没有外伤,便安抚其入班;中午快放学时,老教师发现该孩子
抬不起胳膊,翻开衣服发现右肩处红肿,随即送往村卫生所检查,医生建议马上到附近医院
拍片检查。经检查,系锁骨骨折,之后,通知其父母,当家长接孩子时看到幼儿伤情,非常
生气,要求领导解决处理。
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