人力资源管理-结合记忆材料.docVIP

问：人力资源管理包含哪些职能？ 1、人力资源规划： HR工作的航标兼导航仪，企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。 2、招聘与配置：“引”和“用”的结合艺术，因事责人，能级对应，德才兼备，用人所长，宁缺毋滥。 3、培训与开发：帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能，企业通过各种方式使员工具备完成或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 4、薪酬与福利：员工激励的最有效手段之一，指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内部外各种因素的影响，确定自身的薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 5、绩效管理：不同的视角，不同的结局，指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 6、劳动关系管理：实现企业和员工的共赢。 本题记忆思路：用人单位怎么招人？先要有计划也就是人力资源规划，按照计划进行招聘录用，在录用后要对员工进行培训，培训合格后员工要清楚自己的薪资待遇和绩效标准，不合适不干。在从业过程中跟公司发生了劳动关系，看公司如何处理，是否处理得好，处理不好不干。这题有用的话就是冒号后和第一个逗号前的，突击记忆的同学可以试一下。建议，边读这段话，边把这六个关键词写在纸上，启发眼、口、手三条通路。 问：人力资源管理人员与一线经理在担当人力资源管理职责上有何差别？ 一线经理需要根据本部门的人力资源素质和下属员工的现有能力配合人力资源部门进行人力资源培训的需求分析，确定部门所需要的哪些能力是可以通过培训实现的。同时在培训的过程中需要经常与人力资源部门进行沟通。 人力资源管理人员需要根据企业的战略以及企业的人力资源战略制定出企业的培训计划，并对培训的过程进行监督、控制、反馈和应用。在这个过程中需要同企业的高层管理人员、各部门负责人以及基层工作人员技术人员进行沟通，以确定一套有效的可实施的培训计划，同时也使整个企业对企业的培训予以重视。 人力资源管理人员与一线经理在人力资源管理职责上的差别： 本题记忆思路：说一千道一万，悲剧的部门经理就是干活的（收集、处理、保持），轻闲的人力资源管理者总是有各种理由推卸责任，不信看他们干的那些活儿，全是制定**、提出**、辅助**、促进**，你可以忽略那些臭长的条款，只记得他们不是挣钱的，却管着给你发钱的事儿。以上的话，没有任何谩骂语气，仅为了加深理解和记忆，搞人力资源的童鞋，千万不要生气哈。嘿嘿。直线经理（Line Manager）是指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理。每一个直线经理都是一个管理者，肩负着完成部门目标和对部门进行管理的职责。与人力资源经理不同的是，直线经理是在本部门范围内，围绕部门任务，对员工进行包括激励、沟通、授权、培训等方面的人力资源管理。所以人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事，凡是有组织、有人的地方就有人力资源管理。 问：人力资源管理的战略角色如何体现？ 1、人力的战略性 战略人力资源(Strategic Human Resources，SHR)是指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识(能力和技能)，或者拥有某些核心知识或关键知识，处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的那些人力资源：相对于一般性人力资源而言，这些被称为战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性。 2、人力的系统性 强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获取竞争优势的人力资源配置。　企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等构成一种战略系统。 3、管理的战略性 也即“契合性”，包括 “纵向契合”即人力资源管理必须与企业的发展战略契合，“横向契合”即整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合。 4、管理的目标导向性 战略人力资源管理通过组织建构，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化。 本题记忆思路：说实话，这个问题本童鞋一直没有搞懂中心思想要表达什么？战略角色？如何体现？我是不是应该先知道他扮演者什么战略角色？因为特别，所以不可替代。在获得了持续竞争优势的情况下，公司贪婪的希望它能够形成一个体系，变成一种手段，进而打磨契合度，最终实现效益最大化。然后才知道怎么体现？现代管理学认为人力资源部应扮演好三大角色：战略支持者、战略协调者和战略制定者的角色。 战略支持者的角色要求人力资源部做好三方面的工作。第一、管理人员费用，确保组织在薪资福利及其它“人员费用”方面的投入与员工需要和市场状况相适应，提高投入产出比。第二、支持组织运作，为组织的日