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跟踪客户的方法与技巧 jacindustry 原创博客： 跟踪客户的必要性 绝大部分客户都是通过不断的跟踪拿下的。 陌生人心理 资料的重复利用 几乎所有客户都有供应商，需要长期沟通才能获取信任 每个客户都有不同的兴趣点，只有不停的跟踪才能找到 每个未成交客户都有问题，找出问题，分析原因，试探 一个我忽视的重要的问题 心态 急于求成，缺乏耐心 得失心理 跟踪客户的准备工作——分析客户 1.客户资料的整理 2.客户重要信息提取表 重点：寻找客户规律 3.SNS的利用 跟踪客户的真正目的 为了一次客户正式考虑我们的机会…… 请你先正眼看我一眼 获取正式的入围机会 内容篇一 对客户有用的信息（专业+职业） 产品价格 市场行情，趋势 技术发展或者革新 产品卖点的反复宣讲 对于客户市场的了解 政策性最新动向 卖点提炼 原材料的差异 生产工艺的差异 设计的差异 包装的差异 功能的差异 服务的差异 交易条件的差异 人的差异 表达方式的差异 卖点提炼 有一个理念，客户是为了某种产品的某种特性而购买某种产品。 卖点未必是你真正优于同行的点，也就是卖点并一定是“人无我有”或者“人有我精”，也可能是同行也有或者产品固有，但是他们未表达的点，