7.保险,处经理岗前培训分解.ppt

课程宣导 课程目标 通过本课程的学习，使学员了解本职级的课程设置目标、设计思路以及将来采取的教学方法，明确学习重点。 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 课程体系介绍 组（见习）经理岗前培训 处经理岗前培训 区经理岗前培训 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 学习目标 明确处经理的职责与定位，强化团队经营意识，熟悉团队经营的相关指标，掌握基本的绩效分析方法，提升团队经营与掌握能力。 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 设置思路 以《收展人员管理办法》为核心，以处经理经营管理能力的培养为重点，结合本职级特点，侧重经营理念的建立和综合素质的提高。 遵循KASH原理 设置思路 遵循KASH原理 K（知识） A（态度） S（技巧） H（习惯） 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 课程介绍 开训典礼与课程宣导 处经理的职责与定位 目标管理 情绪管理 表报与会报的结合运用 课程介绍 团队关键经营指标及分析 激励的技巧 学习型团队的建立 团队人力资源的开拓 国寿经营原则与行为规范 测试与结训典礼 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 课程重点 建立经营理念 学习并掌握团队经营方法 培养良好工作习惯 课程大纲 课程体系介绍 学习目标 设置思路 课程介绍 课程重点 教学方法 教学方法 讲授 研讨 练习 示范 演练 测试 结束语 播种一个思想，收获一种行动； 播种一个行动，收获一种习惯； 播种一个习惯，收获一种命运。 处经理的职责与定位 课程目标 通过本课程的学习，让学员明确处经理的基本职责，角色定位 课程大纲 处经理的基本职责 处经理的定位 处经理应有的能力 处经理的职责 续收等客户服务工作，综合保单持续率在95%以上； 新市场的培育与开拓，完成新单考核指标； 培养职业化工作习惯，做好活动管理； 积极引进符合收展人员委任标准的人力； 辖区内客户的回访，并协助其他部门进行生调； 处经理的职责 组业务计划的执行； 属员的日常管理、辅导、培训与激励； 参加各类主管会议； 所服务区域街道、社区的联络和关系维护; 公司交办的其他事宜。 处经理的职责 负责全处经营绩效与目标的达成； 组经理工作的指导与监督； 组织二次早会与夕会； 课程大纲 处经理的基本职责 处经理的定位 处经理应有的能力 处经理的定位 管理者向经营者的过渡 承上启下的桥梁与纽带 课程大纲 处经理的基本职责 处经理的定位 处经理应有的能力 处经理应具备的能力 评估追踪的能力 贯彻执行的能力 并肩作战的能力 人际沟通的能力 指导部属的能力 组织学习的能力 结 论 寿险给您一个舞台 精彩人生由您演绎 目标管理 课程大纲 目标管理的定义 目标管理的意义 目标的分类 目标制定的SMART原则 目标制定的步骤 我们可采用的目标达成方法 目标管理的定义 　　用系统化的方式把许多关键的管理活动集中起来，有意识的引导组织成员高效地实现组织和个人的目标。 目标管理的意义 落实责任到人 达成团队共识 挖掘属员潜能 提高工作效率 控制工作过程 实现工作目标 目标的分类 按层次分为团队目标和个人目标 按时间分为中长期目标和短期目标 按数量分为单元目标和多元目标 按稳定性分为静态目标和动态目标 目标制定的SMART原则 明确的（Specific)—可表述清楚不含糊 可测量(Measurable)—可进行定义和测量 可达成(Achievable)—具有挑战性并切合实际 合适的(Relevant)—适合于你本人取得的目标 时效性(Time-related)—有结束和完成的日期 目标制定的步骤 分析现状 确定目标 量化目标 设定期限 我们可采用的目标达成方法 工作程序标准化 教育训练 业务推动 工作程序标准化 会报 表报 活动管理 销售流程 组织发展 教育训练 晋级培训 在职培训 专题培训 职场训练 业务推动 考核、晋升 个人收入 奖励办法 竞赛企划 结 论 一心向着目标前进的人，整个世界都会给他让路！ ——拉尔夫·沃欠都·爱默生 情绪管理 课程大纲 情绪的定义 情绪的分类 情绪管理的意义 情绪管理的方法 情绪的定义 个体与环境事件之间关系的反映，是心灵感觉或感情上的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。 情绪的分类 愤怒：生气、愤恨、烦燥、敌意 悲伤：