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中部崛起大潮中的企业社会责任 　　调查结果表明：“社会责任”在我国已经由经济发达地区迅速向内陆地区扩展。内陆地区也能较好地接受企业社会责任的理念。 　　 　　关于本次调查问卷的基本情况 　　 　　近两年，企业社会责任已经日益引起全社会的广泛关注。但是我们发现，不同地区、不同性质的企业对这个问题的理解和重视程度存在很大的差异。长期以来，人们过多关注的是经济发达地区或大型国内企业、跨国公司履行社会责任的情况，而对于中西部地区企业的情况则知之甚少。为了对中国企业履行社会责任的情况有个全面、客观的认识，《WTO经济导刊》与湖北省商务厅WTO事务协调办公室合作，开展了“湖北省企业社会责任调查问卷”活动。 　　湖北地处中国中部，“承东启西、接南转北”，武汉“不特为楚之咽喉，亦为九省之通衢”，自古就是中部的重要商品集散地。面对中部掘起的政策春风，“九省通衢”的湖北面临将其区位优势和资源优势转化成经济优势的大好时机，而企业社会责任本质上就是实现资源的更优配置，通过企业经营方式和理念的转变，带动地区经济增长方式的转变，从而真正贯彻落实科学发展观，助推中部经济崛起。另外，在我国中西部地区，湖北省内企业在履行社会责任方面的实际情况非常具有代表性。 　　该问卷调查活动从2007年7月开始，双方经过认真交流，在了解湖北省内企业基本特点的情况下，由《WTO经济导刊》杂志社中国企业社会责任发展中心的专家组和湖北省商务厅WTO办共同设计调查问卷内容，由WTO办下发给被调查地区和企业，并负责回收问卷。通过双方的共同努力，各企业问卷逐步反馈，现已成功完成对湖北省内企业进行企业社会责任问卷抽样调查的工作。共下发问卷数62家，回收有效调查问卷57份，地市商务部门综合报告一份(内容涵括5家企业的基本情况总结)，反馈率100％。被调查企业涉及湖北省农业、工业、服务三大支柱产业中的农产品食品生产及加工、电子及高新技术、商贸流通、医药化工、纺织品及服装加工制造、工业加工及制造业等六项类别、十几种行业，均为省内、国内甚至国际上有一定影响和知名度的龙头企业，因此，抽样结果具有相当的代表性和说明性。 　　 　　对企业社会责任的基本认识 　　 　　在57份有效问卷中，95％的企业表示听说过与企业社会责任有关的概念，其中有58％的公司听说过“企业社会责任报告”，43％的企业听说过“国际劳工公约”，32％的企业听说过“联合国全球契约”，只有3家公司表示所有概念都没有听说过。 　　当闻及企业在经营过程中是否会碰到利益相关方对企业提出社会责任的要求时，只有35％的企业回答经常遇到，而42％的企业只是偶尔会有，23％的企业则从来没有过，表示“经常遇到”的公司都是有产品出口业务的公司或是容易造成环境污染和与社区关系密切的公司。 　　关于“企业社会责任对企业形象的树立是否重要”，77％的被调查企业认为“非常重要”，12％的公司认为“重要”，而仅仅2％的公司认为“无所谓”。 　　 　　在对“企业社会责任具体包括哪些内容”的调查中，企业的回答可谓千差万别，在我们列出的15项内容中，只有12％的企业能对企业社会责任的内容有完整理解，而88％的公司则从15项中选择了3-14项。其中有的公司认为“良好的财务状况、确保企业利润、知识产权保护”等不属于企业社会责任范畴。而绝大多数公司选择了依法纳税、质量安全、公益事业、社会捐赠、行业道德规范、减少环境污染，节能降耗及员工职业安全卫生等。说明这些企业对CSR有较好的认识。 　　在对利益相关方的重要性排序方面各个公司也是仁者见仁、智者见智。但是排在首位的利益相关方集中在政府出资人，员工，消费者和自然环境4个方面。其各占比例见图1。 　　图2则反映了企业在“履行社会责任对企业经营的影响”认识上的差别。所有企业虽然一致认为社会责任可以提升企业商誉和品牌形象，也有40％的企业认为履行社会责任增加了企业经营成本，甚至有7％的企业认为降低了企业的经营效率，这个结果反映了相当一部分企业认识到履行社会责任从短期来看既有利又有弊。而大多数企业认为履行社会责任对企业经营起积极的促进作用，比如可以提高开拓国际市场的能力，提高企业的管理水平和创造宽松的经营环境等。 　　 　　调研结果启示 　　上述结果反映出，一方面，大多数企业对“社会责任”范畴都有一个基本认识，而且承认企业社会责任有利于企业形象的树立并对企业经营产生积极影响。但是，另一方面。企业对于“社会责任”的认识水平参差不齐，甚至极个别企业对这个概念一无所知。不过，所有企业均表示计划更深入了解“企业社会责任”或把它列入长远发展策略。说明“社会责任”在我国已经由经济发达地区迅速向内陆地区扩展，内陆地区也能较好地接受企业社会责任的理念，并且树立起了初步的意识和客观的认识。 　　 　　公司治理