Z房地产公司员工守则.doc

Z房地产公司员工守则 Z房地产公司员工守则提要：员工必须依照部门编订的当班时间表上班，在工作时间内，事先未经主管批准，不得无故早退、迟到或缺席 更多内容源自物业服务合同 Z房地产公司员工守则 公司实行层级管理和岗位责任制,各级员工应切实服从主管的工作安排并依时完成任务,不得无故拖延、拒绝。 服从管理 员工应切实执行直属主管指派的任务，若遇疑难或不满，应先执行后再向直属主管请示或投诉，如遇紧急情况且直属主管不在场，又非马上解决不可的，可越级向上一层主管领导请示或汇报。 上班和下班 员工必须依照部门编订的当班时间表上班，在工作时间内，事先未经主管批准，不得无故早退、迟到或缺席。 如发生早退、迟到或缺席，不但会失去升调职的机会，而且有被辞退的可能。 任何调换班期者，须先经部门主管批准，否则作旷工处理。 下班后员工非因工作需要不得在公司内停留。 员工通道 除经理级以上人员外，员工上下班时，必须使用指定的员工通道。未经部门主管同意并知会人力资源部，不得利用其他通道出入。 凡员工出入公司，所携带之物品均须接受礼宾人员检查，敬请员工充分合作，所有公司或客人物品必须有部门主管签发放行条之后方可携离公司。 员工证及铭牌 员工入职均由公司发给员工证及铭牌，人力资源部、部门主管及礼宾人员有权随时检查相关证件。 员工证应随身携带。员工出入公司、用膳、领取物品等，均须出示员工证。 员工在当值时应佩戴上公司的铭牌在制服左襟上。遗失或损坏员工证或铭牌应立即向人力资源部（人力资源部下班期间，须立即呈报礼宾部/礼宾队），每次补领铭牌须缴费作为赔偿。 员工离职时须将有关证件交回人力资源部，违者按公司相关规定赔偿。 五)员工制服 员工所有制服均属公司财物，员工须妥善保管，遗失或损坏均员工储物柜 必须经常保持储物柜整齐清洁，储物柜内只准存放在公司内的制服和衣物或私人物品，不得贮存食物和饮料等。 储物柜应经常紧锁，公司不负责储物柜内任何财物损失的责任。 不得私自加配别锁，未经批准不得私换储物柜或锁。遗失储物柜之锁匙应立即呈报人力行政部，再作补配手续（人力资源部下班期间，须立即呈报礼宾部/礼宾队），如储物柜有所损坏，员工须缴费作为赔偿。 公司可随时选派最少两名管理人员检查员工储物柜。 员工宿舍 一、员工宿舍分配 1、员工宿舍仅限因工作时间原因临时不能回家或者因约定提供住宿的员工使用，并非属于福利范围。 2、员工宿舍由人力资源部根据实际情况安置和收回。 二、员工宿舍管理规定 1、住宿员工必须使用规定床位和储物柜。任何人员不得私自调换或移动宿舍内设施。 2、起床后应将卧具叠放整齐，床铺上不能随意摆放其他杂物。 3、屋内不能乱挂衣物，需要晾晒时应挂在规定位置。 4、住宿员工应自觉维护公共卫生，不得随地吐痰、乱扔废弃物。生活垃圾须送到指定地点。 5、严禁携带易燃易爆、化学腐蚀品或其它违禁品进入。 6、宿舍内严禁吸烟、喝酒、打牌、下棋、喧哗、打闹、播放音响，或者其它影响他人休息的活动。 10、人力资源部有权检查员工宿舍使用情况，违反规定的住宿员工将受到处罚。 爱护公物、维护环境卫生 员工因不小心而损坏公司财物，公司可根据该物品的价值扣除员工的薪酬作为赔偿，如因玩忽职守等违纪行为而导致公司财物损毁，则按该物价值3倍赔偿，并给予纪律处分。 员工如盗窃财物（包括食物），不论所窃物品属公司、客人或他人，一律按该物价值的3倍赔偿，并立即开除。如违反法律法规则交由公安机关处理。 讲究卫生，不随地吐痰、丢纸屑果皮、烟头和杂物等，不得涂污墙壁，不在禁止吸烟的地方吸烟，违者将受纪律处分。 在公司内拾获之财物，不论贵贱大小，一律交给部门主管或人力行政部，并记录于拾遗簿上。 工作态度 热情：对宾客热情，主动提供服务。要尽最大努力满足宾客的需求；对不合理或无法满足的要求，要婉言解释。 礼貌：是员工对宾客和同事的基本态度。待客使用敬语及文明用语，“请”字当头，“谢”字不离口。 高效：是员工完成工作的标准。在工作中要想客人所想，急客人所急，为客人排忧解难。 责任：是员工应具备的基本素质。在工作中必须尽职尽责，圆满地完成工作任务。 协作：是员工完成一切工作的基本手段。部门之间、同事之间必须真诚合作，同心协力完成任务。 忠诚：是员工必须具有的品德。要以诚待人，有事必报，有错必改。 工作纪律 不准和宾客乱拉关系。