龙湖地产职能通用素质模型2004年.pdfVIP

龙湖地产 保密资料 职能通用素质能力库 使用说明： 1．这些职能通用素质能力各自适用于不同的职能。职能通用素质能力一般仅适用于一 个或几个职能，但不会适用于全部职能。注：职能与部门不同，某些部门可能包含 了多项职能。 2．职能素质能力描述中的个别行为与通用素质能力中可能会有相同，这是为了保证职 能素质能力描述的全面性。 3．某个职能的员工在某些时候、某些事件上也会需要其它职能素质能力描述中的一些 行为。在这种情况下，该职能可以参考此其它职能的素质能力要求但不能因此把这 些素质能力当成其职能通用素质。 4．随着公司的发展、公司组织结构的调整，某些职能的素质能力要求会增减、合并。 部分素质甚至可能成为全员通用素质能力或管理人员通用素质能力。 5．每项素质重所列的关键行为指示及负面行为不是已包含了该素质的应包含的所有行 为。随着企业的发展，行为指示可以增加、减少、重点调整。 6．在关键行为指示中的黑体、有下划线的部分是相对重要的。在应用时，为避免冗长 可只使用重要部分。 7．给出负面行为的主要目的是帮助理解对素质的定义。在运用中应以正面引导为主而 不是以负面行为为主。 8．对素质定义及行为指示的调整频率不宜过高，调整范围不宜过大。这样做的目的是 为了维护素质能力定义的权威性、确保员工对于素质理解的连续性、维护不同素质 之间的内在联系。 9．素质的定义及关键行为指示的描述不应过分通俗化。在对员工进行沟通说明时可以 使用通俗化的语言和例子，但作为正式文件的一部分，不必过分通俗化以维护素质 定义及关键行为指示描述的丰富内涵。 第1 页 2004 年9 月 龙湖地产 保密资料 职能 职能通用素质一 职能通用素质二 职能通用素质三 报建 1、公共关系能力 14、印象管理 投资发展 3、商业敏锐度 6、研究精神 财务会计 4、严密性/怀疑性 资金计划管理 5、总经理视角 6、研究精神 15、咨询能力 审计 4、严密性/怀疑性 6、研究精神 成本管理 5、总经理视角 4、严密性/怀疑性 17、专家精神 造价管理 2、忠诚自律 4、严密性/怀疑性 7、甲方能力 造价专业支持 17、专家精神 4、严密性/怀疑性 采购 2、忠诚自律 8、谈判能力 7、甲方能力 工程管理 7、甲方能力 9、工程师精神 项目研发 3、商业敏锐度 10、导演能力 7、甲方能力 技术研发 6、研究精神 17、专家精神 客户服务 11、冲突管理 12、坚韧/ 自我激励 策划推广 7、甲方能力 13、市场敏锐度 10、导演能力 销售 14、印象管理 12、坚韧/ 自我激励 15、咨询能力 人力资源 16、组织敏感度 5、总经理视角 15、咨询能力 总工办 17、专家精神 7、甲方能力 行政