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学会如何为人处事 杜开兵 2010-8-9 经济管理基础学习篇 孔子说:十五志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十从心所欲，不逾矩。 学习改变命运，知识成就未来。 学习改变命运，知识成就未来 细节决定成败 细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。 细节决定成败 郭正生病，卢杞的官员前来控望。此人乃声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑，脸形宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，时人都把他看成是个活鬼。一般妇女看到他都不免掩口失笑。郭听到门人报告，立即让身边人避不要露面，姬妾们问郭子仪：“许多官员都来探望您的病，你从来不让我们躲避，为什么此人前来就让我们都躲起来呢?”郭子仪微笑着说：“你们看到他万一忍不住失声发笑，那么他一定会心存忌恨” 。后来，这个卢杞当了宰相，把所有以前得罪过他的人统统陷害掉，唯独对郭子仪没有动他一根毫毛。 细节与战略 “战”指战争，略指“谋略”。现代“战略”一词被引申至政治和经济领域，泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。 ——迈克尔·波特 细节管理的4个坚持 细节管理的4项原则 数据化原则 操作性原则 底线原则 交点原则 细节管理导入的8步8法 “8步·自检”的7个步骤 PDCA管理循环（戴明环） 理解一：PDCA方法可适用于所有过程。P--策划； D--实施； C--检查； A--处置（改善）。 理解二：PDCA循环的主要步骤 ①分析和评价现状； ②确定改进的目标； ③寻找可能的解决办法； ④评价这些解决办法并作出计划； ⑤实施选定的计划； ⑥测量、验证、分析和评价实施的结果； ⑦采纳更改的计划； ⑧必要时，对结果进行评审，以确定下一步的改进计划。 PDCA管理循环（戴明环） 理解三： PDCA循环的特点 1.PDCA是一个过程，四个阶段缺一不可。 2.大环套小环，小环保大环，推动大循环。 3.PDCA循环中的A是关键环节。 4.循环前进，阶梯上升。 经济管理与说话 急事——慢慢地说；　　　　　　　　　 讨厌的事——对事不对人的说；大事——清楚的说；　　　　　　　　　 伤心的事——不要见人就说；?小事——幽默的说；　　　　　　　　　 别人的事——小心的说； 没把握的事——谨慎的说；　　　　　　 自己的事——听听自己的心怎么说；没发生的事——不要胡说；　　　　　　 现在的事——做了再说； 经济管理与说话 做不到的事——别乱说；　　　　　　　 未来的事——未来再说。伤害人的事——不能说；　　　　　　　 重要的事——看人说；开心的事——看场合说；　　　　　　? 最浅薄的说话方式——在众人面前口若悬河，滔滔不绝；最愚蠢的说话方式——未表明对方说些什么，却偏偏要附和着说；最深刻的说话方式——听别人说，自己少说，说即说到点上； 经济管理与说话 最高明的说话方式——自己不说！ 做人凡事要静：静静的来，静静的去，静静的努力，静静的收获，切忌喧哗:失意时静最难——少不免牢骚抱怨；成功时静最难——人人喜夸口炫耀； 经济管理与说话 心若改变，你的态度跟着改变！　　　 态度改变，你的行为跟着改变！　　　 行为改变，你的习惯跟着改变！ 习惯改变，你的性格跟着改变!　　　 慢慢的说，迅速的想！ 勤有功，戏无益；谦受益,满招损；  经济管理与说话 性格改变，你的人生跟着改变！　　　 三思而后行！沉默是金！找点时间，单独呆会儿！ 想清楚自己在做什么！ 当你在攀爬成功之梯时，千万不要故意踩在别人的手上，因为你可能需要他们在你走下坡路时帮助你！ 人，要为自己活着，千万不要为别人嘴巴和耳朵所活着！ 经济管理与说话 人无信不立。 若要人敬已，先得已敬人。 君子怀德，小人怀土。 君子和而不同，小人同而不和。 气定神闲、淡定从容。 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。 安得广夏千万间，大庇天下寒士尽欢颜。 经济管理与做人 人才的标准： 要有目标和追求 认清自已 1、人活着，就是摸着石头过河，最重要的是对自己要诚实，诚实地面对自己的欲望，听从你内心的指引。 2、我是否实在？ 3、无所求，所以最不容易受打击。 4、生活上我是否俭朴？ 如何认清自已 首先需要有一个良好的心态。 其次，需要给自己进行一下测试。 其三，需要给自己浮燥的心态归归零。 莫轻受诱惑出轨道 乐与沟通是潜质 吃苦耐劳，忍辱偷生 成功原来是这样来的… 吃苦耐劳?实干是创业根本！　　 忍辱偷生?韧劲是创业态度！ 只有忍辱偷生，放下面子，放下架子找产品，找项目,?吃苦耐劳的拼命工作… 保持乐观是关键 团结心态要常有 害人之心不可有 预见危机善处理 严以律己宽以待人 改