人力资源开发与管理作业答卷.docVIP

《人力资源开发与管理》平时作业答卷 姓名：谭志明 学号：711007028021 第一章 导论 平时作业：案例分析题，教材P22. 案例题目：海尔的人力资源管理理念 1、你是如何评价海尔“先造人才，再造名牌”等五方面的用人理念，你认为这些理念在其他企业中是否也同样适用，请举例说明。 答：同样适用。从人力资源管理角度来讲，这些基本的用人理论，具有普遍意义。通过这些理念，可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一步的讨论，如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业，因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高，企业承担了较多培养员工的职责；“人人是人才、赛马不相马”这一条，需要注意管理成本的问题等。 2、海尔在实施这五方面用人理念时，有可能碰到哪些问题？ 答：可能会碰到的问题：（1）成本投入的问题，如对人才的培养需要足够的培训经费投入；（2）管理基础的问题，海尔公司内部不同部门，如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况，实施起来较难做到统一；（3）我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响，如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出；中庸文化造成不愿追求卓越；（4）其他。 3、有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬，很难留住高学历和名牌大学的人才，你怎么看待这一问题？ 答：（1）管理制度是针对有可能违背制度人的设计的，真正高素质的人才在行为上会自律、职业化，并不会介意管理制度的过多过严，相反，他们反而会觉得有必要。（2）高学历和名牌大学毕业生未必就是人才；（3）国内企业，针对现阶段员工的职业成熟度，实施严细的管理制度有其必要性；（4）高学历的毕业生，在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。 第二章 人力资源规划 平时作业：案例分析，教材P52. 案例题目： “联邦快递公司”的继承规划 你认为这些人为什么辞职？ 答：（1）公司出现国际性亏损和公司赢利下降； （2）有了更能发挥能力和实现价值的职位——托马斯R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位； （3）有自己的职业生涯规划——卡罗尔A.普莱斯利移居佛罗里达，写作并开创一家咨询公司。 该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。 很明显，联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作，随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避免类似问题的发生，联邦快递需要做好公司内部的人力资源供给预测，可以采用替代法或继任卡法，对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给，这样当某一职位出现空缺时，就可以及时地进行补充。 这些辞职将会怎样地影响该公司的短期和长期总体战略规划？ 答：短期来看，该公司高层的高离职率会影响公司内部员工和股市的信心，并会因为岗位空缺而导致该岗位所在部门目标完成的滞后，不利于年度计划的实现，造成人力资源成本的上升，如聘用和培养替代人选等SENKEN控股 品保部SQE岗位说明书 岗位名称 岗位编号 所属部门 品保部 岗位定员 1人 直接上级岗位名称 品保部部长 工资等级 8等 二、岗位设置目的 进货检验体制完善，来料质量控制和不良品分析处理。 三、主要工作关系 直接下属岗位名称 内部主要关系 外部主要关系 IQC检验员 资材采购部 生产部／品保部 供应商 客户 四、主要工作职责 序号 工作职责 1 编制标准文件：拟订所负责项目的IQC进料检验标准的建立、修订，确保检验文件的符合性、有效性； 2 供应商管理与稽核：主导新供应商导入前的品质系统的进行稽核评估，依据年度供应商稽核计划，组织实施稽核计划，对稽核过程中发现的问题点，汇总反馈至责任供应商进行改善，并监督改善效果； 3 原材不良处理：审定A类物料，主导处理A类物料、A类成品及RTV不良仓物料,联系责任供应商进行退换货、损失索赔、报废申请等事宜； 4 组织教育培训实施：依据公司、部门年度培训计划，组织实施所担当项目的相关培训计划的实施工作，及持续监督培训效果的跟踪； 5 报告制作：按项目管理需要,定期完成日周月报的制作,以及材料异常汇总,分析改善报告,供应商评估稽核报告等 6 执行临时交办的其他工作事宜； 五、任职资格 学历要求 大专 专业 工作经验 资格证书 知识和技能 1、熟悉ISO9000质量管理体系，全面质量管理和供应商管理； 2、熟悉SPC统计技术和QC七大手法，并能实际运用； 3、熟练操作各类办公软件； 4、具有一定的写作技能。 上岗培训要求 接受过质量体系、质量检验、质量统计技术、供应商管理等方面培训 能力素质 六、工作环境 工作环境 一般工作环境，综合