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地产项目销售管理大纲 地产项目销售管理大纲提要：地产销售主管负责项目整体运作,协调各种关系,与销售有关各方关系,及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境,确保项目健康、持续发展。 其它精品 一、人员管理 .人员配置 丽景苑项目人员配置: 销售主管1人 销售员3人 备注:按照资中项目的实际情况,综合每月来电来访接待和成交量以及人员成本考虑,配备四名销售员可以满足销售需要。 2. 岗位职责 销售主管职责: 〓负责项目整体运作,协调各种关系,与销售有关各方关系,及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境,确保项目健康、持续发展。 〓负责项目销售队伍的管理,考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理,人员考勤监控,相关员工培训方案的制定及组织,制度建设及完善。 〓项目销售流程、销售环节监控,项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设,及督促实施。 〓负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调,销售、工作秩序设定与管理,强化销售员客户关系管理与维护,各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。 〓客户销售接待与谈判; 销售人员职责: 〓遵循公司业务以及行政管理制度,勤学好问,努力提高自身业务素质及专业技能。 〓租售文档、按揭资料的收集、整理;销控表格的制作,销售日报的上报。 〓客户租售接待与谈判,进行客户跟踪,与客户建立良好的关系,最终达成销售业绩,完成公司下达的个人任务指标。 〓客户信息的收集、分析,详细登记客户记录,积累客户,认真完成业务日记,为现场主管提供销售信息。 保安岗位职责: 〓遵守公司的规章制度,做好着装、仪表和手势,站立位置。应微笑向看房客户鞠躬问好,”欢迎光临”,为业主开车门,积极引导客户入售楼部。 〓严格遵守售楼部的各项规章制度,遵守作息和留宿制度,不准打私人电话。 〓确保售楼中心及其项目区域范围内昼夜财产和人员安全。 〓加强公司内部治安管理,维护治安秩序,健全各项安全防范措施。 〓负责消防设备的检查,确保正常使用状态。 〓协助有关部门做好保密工作。 3. 销售人员薪酬体系 为了充分调动销售人员的积极性,将个人业绩与回报充分结合起来,建议资中项目实行低工资高提成的方式。具体方案如下: 〓销售人员薪金=基本工资+提成 销售主管=基本工资800+本人提成+管理提成 销售员=基本工资600+提成 〓提成比例: 每月制定销售基本任务和目标任务。销售提成编号顺序以合同签定时间为准。 例如:完成5套销售基本任务之内,包括5套,则提成比例为‰;完成6-10套,则前5套提成比例为‰,第6到第10套为‰。完成11套-15套,则前5套提成比例为‰,第6套以后为‰。16套以上超出5套基本任务房源部分,以4‰计提。 〓提成条件: 一次性付款客户付清90%以上房款 分期付款客户付清首笔款项 按揭客户手续办理完毕,银行放款到开发商帐户 〓提成时间区间:每月1日到月底为计提区间。 〓公共奖金部分:扣取所有当期符合计提条件的购房总额的‰作为公共奖金,视当月个人工作业绩表现、现场管理遵守情况由卢总决定分配比例。 〓特别要求:为了保护每一个销售人员的积极性,每月的5日按时足额发放员工工资和提成。 4. 激励机制 〓实行末位淘汰制,对于连续三个月合同和定单总额在最后一名的员工,公司进行培训,视培训情况再决定是否辞退。 〓对于工作不称职的或有重大工作失误的,作降职或调低提成比例的处理;对于业绩和工作表现突出的员工,作多发放公共奖金、升职或调高提成比例的处理。 5. 培训及学习 根据销售人员的知识状况,销售经验和服务意识态度,综合考虑,由销售主管组织销售人员学习以下方面的知识: 房产公司概况 公司规章制度学习 项目卖点提炼和介绍 售楼技巧 nbsp 地产项目销售管理大纲提要：地产销售主管负责项目整体运作,协调各种关系,与销售有关各方关系,及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境,确保项目健康、持续发展。 其它精品 ; 礼仪及服务知识 市场调研及周边项目优劣势分析 房地产销售政策介绍 销售基本操作流程 房产销售中的常见问题及解决方法 售楼模拟演示 培训结束、总结 二. 流程管理 . 直属关系及通路 销售部由销售主管负责日常管理和销售组织实施。由销售员统计,完成每日销售日报表,由销售主管每日9:30前以电话或者文本方式向上级汇报前一天销售情况。 销售主管负责日常销售工作,如遇特殊情况或者危机事件,由销售主管即可向上级汇报。销售主管在每周末完成项目周检表,每月末完成工作总结和计划并上交领导。 公司项目部负责提供营销顾问和营销诊断。不定期开展项目巡检,视情况需要召开项目诊断会议