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地产项目销售管理工作：售楼部管理 地产项目销售管理工作：售楼部管理提要：销售政策制定对项目提出销售政策、价格计入市姿态等建议，并制定出符合公司要求的价格和优惠措施等 更多精品地产学堂 地产项目销售管理工作：售楼部管理 第三环节：售楼部管理 A、售楼部工作流程 1、市场调查 在销售前期，有销售经理组织对项目及周边环境等情况进行一系列的市场调查，并协助公司做好对项目的考察等工作。 2、销售政策制定 对项目提出销售政策、价格计入市姿态等建议，并制定出符合公司要求的价格和优惠措施等。 3、销售文件的准备 4、人员招聘及培训（培训内容：规范、职业道德、能力及素质、整体队伍素质的提高） 负责对销售人员的招聘及培训工作，培训内容有公司规章制度、房地产基础知识、销售技巧等。 5、销售过程中问题的处理 *简单情况的处理，先交由销售主管解决处理； *复杂情况的处理，先汇报主管，在主观整理后以报告的形式提交给销售经理，由经理指导或协助解决。 6、销售政策的调整 *以例会的形式组织协调各部门，制定解决方案和调整策略； *以通报的形式分派给各部门执行并监督实施； *以月报的形式向公司销售管理部门提交总结报告。 B、售楼部职能 售楼部隶属于公司经营策划部，是分管公司房产销售、租赁的业务部门，也是公司对外形象的窗口。 主要职能如下： 1、负责房产的销售工作，租赁工作，并按规定为顾客办理有关手续。 2、售及房地产市场的信息资料，做出市场预测，参与设计方案的评审选定 3、拟定房地产销售的设计方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行。 4、积极为顾客办理产权证。 5、做好公司房地产销售租赁的综合统计，妥善管理经营合同等一切档案资料。 6、参与工程的竣工验收。 7、参与房地产交易谈判。 8、收集客户意见，及时报请公司领导或反馈给有关部门解决。 c、营造售楼部构架及职能 一、组织构架 1、销售体系人员构成（共8人，适合150~200平米的售楼中心） 甲方：财务收款（出纳）1人 按揭专员 人 乙方：销售经理 人 销售主管 人 专职销售人员 4人 2、行政人员：（共6人） 甲方：清洁员 人 保安员 2人（若销售中心有样板间则以 位女保安/套增加保安） 司 机 人 二、岗位职责： 1、财务出纳 *收缴售楼进款 *退还退房款项 *与银行进行钱款交割 *开收款收据 2、按揭专员 *与国土局、银行等政府相关部门进行工作对接 *办理相关手续 *签订正式〈商品房购销合同〉 3、售楼部经理 *负责与开发商就有关销售方面的问题进行协调， *把握市场动向，抓住时机，促成大型客户的成交。 *掌握并执行公司总体销售 地产项目销售管理工作：售楼部管理提要：销售政策制定对项目提出销售政策、价格计入市姿态等建议，并制定出符合公司要求的价格和优惠措施等 更多精品地产学堂 计划。 *制定阶段性营销重点，季度计划的实施。 *向上级领导汇报工作。 4、销售主管 *监控销售现场，处理现场疑难； *管理售楼人员； *收集并反馈市场信息； *定期调研市场走势，并结合项目提出对策； *协助售楼部经理开展其他工作。 5、售楼人员 *负责上门客户的接待和情况介绍； *负责与客户签订认购书； *负责记录客户档案； *售及楼市信息，并及时向售楼部经理汇报。 *负责与客户进行价格谈判； *做好客户后续跟进工作； *负责与客户签订正式购房合同； 6、清洁员 *售楼中心的清洁工作 7、保安 *负责售楼中心的安全保卫工作 8、司机 *协助、配合销售部门做好本职工作 D、设计售楼部工作流程 E、规范销售制度 一、销售控制 1、销售控制工作必须严肃认真，不得作假销控，搞小动作，业务员无权私自销控，若有违反以上情况由个人承担一切后果。 2、每天销售情况要及时汇报，并由销售主管填写销控表交给专案经理。 3、所有单位的小控，必须经专案经理在收据上按签字认可方能生效；如经理不在现场，则先通过电话通知，事后补签。 4、每天营业结束前由经理和财务部核对，即使当天没