UED规划思路.pptxVIP

用户体验的要素;;一、用户体验为何如此重要？; 面对大量的选择，用户只能自己想办法，去决定哪一个网站功能会符合她的需求。;竞争优势和投资回报率;任何在用户体验上所作的努力，目的都是为了提高效率：基本上以两种方式体现出来： ① 帮助人们工作的更快； ② 减少他们犯错的几率。;记住你的用户;; 考虑用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性，并且去理解这个过程的每一个步骤中用户的期望值。可以把设计用户体验的工作分解为各个组成要素，以帮助我们更好地了解整个问题。 几大决策：网站看起来怎么样、它如何运转、它能让你做什么。; 在每一个层面的决定都会影响到它之上层面的可用选择。 这种依赖性意味着在战略层上的决定将具有某种向上的“连锁效应”。 反过来讲，也就意味着每个层面中我们可用的选择，都受到其下层面中所确定的议题的约束。; 这并不是说每一个“较低层面”上的决策都必须在设计“较高层面”之前做出。事物都有两个方面，在“较高层面”中的决定有时会促成对“较低 层面”决策的一次重新评估（或者是第一次评估）。在每一个层面，我们都根据竞争对手所做的事情、业界最佳的实践成果来做决定，这是最简单不过的老常识。这些决策可能产生的连锁效应该是双方向的。 　　如果想在开始“较高层面”设计之前，要完全确定“较低层面”的话，几乎可以肯定的是，你已经把你的项目日程─也许是你最终产品的成功─扔进了一个危险的境地之中。 　　相反地，应该计划好你的项目，让任何一个层面中的工作都不能在其下层面的工作完成之前结束。这里最重要的一条是，在我们知道基本形状之前，不能为房屋加上屋顶。;基本的双重性;表现层（surface） 视觉设计，或者说最终产品的外观。;; 战略层;; 陷阱：认为我们正在为理想用户设计网站，理想用户既是“某些与我们完全一样的用户”。;; 范围层;; 软件式网站：哪些应该被成为软件产品的“组成部分”——功能规格； 项目初期阶段需求：描述系统应该做什么 项目末期阶段需求：描述系统真正完成???什么 文本式网站：编辑和营销推广确定内容范围——内容管理系统； 内容管理系统必备的功能取决于你要管理的内容的性质； ★ 功能需求常常伴随着内容需求；;功能规格;确定需求优先级;; 战略层;结构层的定义;信息架构;结构方法;团队角色和流程;; 框架层;框架层的定义;导航设计;信息设计;; 框架层;表现层的定义;配色方案和排版;;了解你正在试着去解决的问题。 了解你的解决办法所造成的结果。 用户体验的决策出现在细节中：;实例：搜索引擎的实施;提出正确的问题;;