推行经营者赔偿先付制度,好！.PDF

04 2017年4月17日 星期一 编辑：覃黔 排版：杨文燕 校对：向彩忠 推行经营者赔偿先付制度，好！ □鹰远 买到存在质量问题的手机等商 品，消费者肯定先联系经营者，但 经营者往往会将责任推给厂家或者 经销商。其实，根据消费环节经营 者首问制度，经营者才是消费者进 行消费维权环节的第一责任人。4 月14日，推行消费环节经营者首问 和赔偿先付制度座谈会在市工商局 召开，会议督促经营者切实依法承 担首问责任，鼓励和引导有条件的 商场、市场及平台经营者建立赔偿 先付制度 （详见4月16日 《柳州晚 报》）。 市民胡先生给报社来电称：他下夜班后坐快1区间 我市推行经营者赔偿先付制 公交车回家，有一名男性乘客在车上大声讲电话，还不 度，值得期许。这个制度设计不仅 时爆一两句粗口。尽管周围的乘客听到之后感觉很不舒 为消费者维护合法权益提供了有力 服，但该男子仍然照讲不误。在此，他想给大家提个醒： 的法律保障，也明确了赔付主体，缩 公交车也是公共场所，建立文明社会，人人有责，乘客在 短了消费者获取赔偿的周期，有利 （（资料图片资料图片）） 车上打电话不该大声喧哗，更不应说粗口话（详见4月 于消费市场的进一步规范，并提振 16日《柳州晚报》06版）。 民众的消费信心。 近年来，包括我市在内，国内 费环节赔偿先付制度，能促进市场 营者守法经营，更好地保障消费者 各类、各形式的商品销售交易额大 秩序良性发展，符合当前消费维权 的权益。 幅增长。但不可否认，少数商家以 实际，有利于快速、权威地解决小 总之，建立消费环节赔偿先付 “小节”同样关乎城市文明 次充好、以假乱真，使不少消费者 额消费争议，维护和实现好消费者 制度的本意在于建立长效机制，核 上当受骗、蒙受经济损失。而消费 权益。 心是关口前移，目的在于减少“先 者在市场交易中处于弱势地位，如 进一步看，建立消费环节赔偿 行赔付”。通过 “先行赔付”这个 □程绍德 意识地猛踩了一脚刹车，全车乘 果经营者不认账，抑或发生消费纠 先付制度，意味着 “谁销售商品谁 制度平台，维护消费者权益。当 客也猛醒过来，好在有惊无险。 纷等，消费者要维权必须将商品送 负责，谁提供服务谁负责”，如果 然，落实好 “先行赔付”制度，需 所谓 “小节”，《现代汉语词 眼下新一轮创建全国文明城 质检机构鉴定，耗时长、成本高， 经营者故意拖延处理、无理拒绝 要政府有形之手发挥作用，完善制 典》解释为：与原则无关的琐碎 市工作正在如火如荼地开展中， 致使不少消费者即使买到假冒伪劣 赔付导致消费者无法获得赔偿 度，建立长效机制。同时，要加大 的事情。何为 “原则”？何为 “琐 最终能否取得成功，起决定作用的 商品也往往自认倒霉。 时，有关商场、超市、市场必须 宣传力度，提高公众对消费领域先 事”？不同的人有不同的理解。在 不是自然环境，而是市民的整体文 因此，我市打造现代