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浅谈终端营销三部曲
如何策划实施有效终端促销上海志邦厨柜有限公司 花林荣 为什么要做促销? 都说家居建材行业“不促不销”,为什么? 行业发展阶段低; 品牌集中度低; 消费者认知程度低; 品牌树立心智,促销改变行为! 终端营销三步曲 第一步、客户在哪里? 第二步、如何让客户来? 第三步、客户来了怎么办? 一、客户在哪里? 1、市场终端 2、目标小区 3、建材网站 4、家装公司 二、如何让客户来? 如何让客户来是需要策划的! 好的促销策划方案将是活动成败的关键! 《促销方案》的关键点解析 1、促销主题-----创造绝佳购买契机 自然性销售节点,三一五、五一、十一等节假日; 创造性销售节点,新品发布、开业周年庆、购物节、总裁签售会、团购会等; 撇去浮华,注重实惠 二、如何让客户来? 2、促销政策------促动购买的价格优惠 促销方式:打折、特价、买赠、抽奖······ 优惠力度要聚焦,便于传播、才会有穿透力; 突出让利部分价值,客户追求的不是一味的低价,而是 相对的优惠; 了解客户消费心理,要让客户有争取的机会;因为消费者只会珍惜自己争取来的部分。 直接有效,形式灵活 二、如何让客户来? 3、促销宣传: 宣传媒体:哪有客户就去那里宣传(终端、小区、网站、家装) 精准投入和终端联动的基本原则 投放策略:三分高空七分地面,高成本的高空媒体,如电视、报纸等之做适度投入,造势而已,大部分的宣传费用放在低成本的地面宣传上; 低成本地面宣传:卖场终端广告、小区广告、短信群发、电话营销、网络炒作,人员扫楼、家装渠道宣传等形式。 提高宣传广告的告知效率,不是广而告之,要做精准窄告。 成本集约,告之精准 二、如何让客户来? 4、资源借势: 媒体借势,网络团购 品牌联盟,联合促销 卖场返现,共同让利 工厂补贴,总裁签售 找资源,傍大款。 三、客来了怎么办? 1、调高一次性订单成交率 提高导购技能,提高单兵作战能力,以个人能力一对一的促进成交; 集体会议营销:在大活动中组织小团购,以会议营销的策略来带动购买。一对多的促进成交; 提高销售氛围,通过终端包装来烘托热购的销售氛围,以环境来促进成交;(广告包装、冷餐会、音乐等) 提高进店客流:终端拦截、短信群发、电话营销、第三方组织。 三、客来了怎么办? 2、重视意向客户的收集及跟踪 意向客户收集,凡是未能形成一次性订单的都要要求转换成意向客户; 意向客户跟踪,跟踪沟通必须带着利益,杜绝对客户而言没有利益的沟通; 意向客户考核,促销活动期间按天考核意向客户的数量; 意向客户订单占比,一次性订单和意向客户订单要1:1。 目标管理、结果导向! 目标制定,先制定目标,再根据目标找方法找资源。 好的目标是成功的一半,求上得中,求中得下,求下不入流; 目标认定,团队达成共识,认定目标,再坚定不移的朝目标迈进; 目标分解,千斤重担万人挑,人人头上有指标; 目标推进,按周分解,按日考核。不积跬步,无以至千里; 目标支撑,为目标找支撑渠道,不能完全靠天收,大活动中套小活动 (小区团购、网站团购、意向客户团购、冷餐会、夜购等); 目标实现,想所有办法,尽一切力量, 实现“来三户定五单”的目标。 关于管理
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