客户发货流程.docVIP

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客户发货流程

合同客户发货流程 为便于公司客户管理,规范客户发货流程,公司发货流程初步拟定如下: 1 接收到客户发货传真或邮件之后,做好发货前期的准备事宜 2 客户到达公司之后,由业务部开单人员带领客户到达各专线处开单发货。 3 发货之前,检查到库货物是否存在损坏或者其他问题,经检查无误后测量货物的具体方数或者吨数,按公司给客户的报价单开具单据。 4 按公司与客户签订合同时的报价开具单据时应注意,货物有损坏或者其他问题需在单据上注明,一联给客户、一联给专线,公司留一联存根便于查询。 5 依据公司存根单据进行入账,确保当日发货当日入账。 6 专线装车发货 7 每半月与客户进行对账工作,避免出现漏单、错账。 8 月底进行单据汇总,与专线、客户进行月结运费工作。 关于客户运费现付未付和运费到付的处理 由于公司与客户之间存在运费月结的情况,运费现付未付与运费到付的处理注意事项如下: 1、关于客户运费现付未付的情况,在开具单据时应注意标明现付月结,并且要求对方开具发货单据给公司,以作月底结账凭证。 2、关于客户运费到付的情况,在开具单据时候应注意根据客户的需求开出运费,同时在单据上注明回扣是多少(回扣即公司需付予客户的一部分),可记录成A— 3、关于客户购买保险一条。由于公司内部存在内保机制,故客户在需求购买保险的费用可当作公司收入的一部分,保险费率按8‰计算。 关于未签合同客户发货的管理 在客户未与公司签订合同时,应注意如下几点: 1、客户到达公司后,由负责联系的业务员带领客户到达发货专线,介绍公司优势。 2、货物卸下车以后,检查货运状况,看是否存在货损及少货情况,检查完毕之后,测量方数及吨数。 3、开单。根据和客户的报价开具单据。一式三联,一联客户、一联专线、一联公司留底。 4、运费的处理方式:运费现付的,由公司收取,交财务入账;运费到付的,则由公司月底和专线结账。 5、客户如需购买保险的,则按照8‰计算购买。 6、保存好公司开具单据的底单,已备查询。 龙行天下物流股份有限公司

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