健身会所会籍顾接听电话技巧.docVIP

接听电话技巧 会籍顾问/前台：您好！澳跃健身俱乐部！**为您服务 意向客户：我想询问一下你们怎么办卡的？（价格是多少？） 会籍顾问/前台：请问小姐您贵姓？ 意向客户：我姓张 不好意思！您能先告诉我一下您是通过什么途径了解到我们会所的吗？ 意向客户：宣传单片！ 会籍顾问/前台：您收到的宣传单片在边上吗？在的话麻烦您看一下上面的会籍顾问的姓名。我让专业的会籍顾问来帮您解答！ 意向客户：******* 会籍顾问/前台：好的！谢谢！您稍等一下！ 1.???? 面对时间不确定或不愿意来参观型意向客户的应对技巧 会籍顾问：您好！我是澳跃健身俱乐部的会籍顾问******！有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓？ 意向客户：我姓＊＊。我想知道你们是怎么样办卡的？（入会的？） 会籍顾问：＊＊小姐您好！您来参观过我们会所吗？ 意向客户：没有。 会籍顾问：那我让先帮您介绍下我们会所吧？澳跃健身中心是目前番禺最豪华的健身休闲俱乐部，位于桥南街福德路786号三楼（嘉立思酒店左侧)，总面积2000多平方米，总投资650多万元，俱乐部引进世界顶级健身器械——美国X-FIT有氧设备。 俱乐部的主要区域有：前台接待区、力量训练区、有氧训练区、动感跳操房、动感单车房、运动休闲、水吧、淋浴区、桑拿房、更衣区、桌球、小型超市、大型停车场。 俱乐部全部聘请来自上海的国家级健身教练，具有多年丰富经验的资深教练，会针对每位会员制定