001工程部管理文件.docVIP

工程部管理制度 工 程 部 管 理 文 件 安阳元洲装饰有限公司 一、工程管理流程 1、工程部组织架构示意图 工程部经理 工程文员 质检员 施工队 2、工程部服务流程 注： 不合格； 注： 工程部负责，内容：合同、图纸、报价；（详见审核标准） 注： 工长、工程部列出材料计划表； 注： 1、参加人：工长、设计师、质检员、客户；（详见交底流程） 2、对上次列出材料计划表复核； 3、办理相关手续，如：交底单，现场交接单； 4、质检员与客户沟通，介绍公司工艺标准； 5、约定进料时间。 材料 配 送 注：执行公司材料配送流程； 材 验 注：1、参加人：客户、质检员、工长； 2、质检向客户介绍材料品牌、名称、用途及优劣； 3、办理相关手续； 隐 蔽 注：1、参加人：客户、设计师、质检员、工长； 2、电路、水路、轻钢龙骨吊顶、水路打压验收； 3、办理相关手续，确定工程量并经客户签认； 4、质检员向客户解释如何验收； 5、丈量水电路实际工程量。 中 期 注： 1、参加人：客户、设计师、质检员、工长； 2、办理相关手续（如：填写中期验收单、增减项目单等）； 3、质检员向客户讲解如何验收； 4、木质基础、墙面基础、石膏板吊顶、墙地砖、防水。 5、原则上工程部监理负责协助财务部收取中期款； 自 检 注： 1、参加人：自检组 2、发现问题马上修改；填写《施工质量验收项目》单 3、保洁； 尾 验 注： 1、参加人：客户、客服、设计师、监理、工长； 2、客服部讲解公司售后服务体系； 3、办理相关手续（工程验收单、保修单、结算单）； 4、要求：a、时间短、速度快、不许拖拉； b、对于客户提出的问题尽量现场整改； c、现场无法整改的，对于已验收合格项目要客户签字确认；须整改的项目双方确认整改方案及整改期限。 二、部门岗位职责 工程部经理岗位职责 1. 主持本部门的全面工作。 2. 负责管理、监督质检、施工队日常工作。 3. 负责处理工程中出现的重大质量问题、服务问题、突发事件等工程纠纷。 4. 按年度工作计划及实际工作计划招收新施工队、质检，并按规定进行培训、考核。 5. 负责监督执行质检、施工队、设计师的过失单管理条例，并签好过失单。 6. 每周必须巡查工地两次，填写巡查记录表。 7. 掌握工程进度，负责监督催收工程二期款及尾款. 8. 监督质检员每周必须到同一工地检查两次，并填写质检巡查表归档 9. 定期召开质检、施工队例会，做出详细会议纪要，及时向总经理汇报 10. 严格按照派单管理规定对施工合同进行具体派单 负责配合、协调与其他合作部门的工作关系。负责对公司所有工程的统一管理。 部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向办公室提出建议。 负责“虚拟材料库”的日常管理工作，及时向总经理提出情况分析报告和实施建议。 掌握材料市场价格浮动情况，为公司内部价格等提供依据，及时调整报价体系。 15. 遵守公司的各项规章制度。 16. 积极完成上级安排的任务，建立良好的工作秩序。 17. 审查有关上报资料，审查本部门的材料费用。 18. 与供应商起草商品供需合同，并报批公司总经理。保证材料的及时供应和材料的退换与索赔。保证质量、数量，创造最高价值。 19. 负责材料出库价格的制定与调整。 20. 负责工地材料质量问题的解决，并向工队换发材料。 21. 负责本部门员工的教育培训工作，提高员工素质。 22. 定期回访客户、工长、监理，及时了解工地有关问题，做好服务工作。 23. 了解并掌握新材料的各种信息。 24. 完成上级领导交办的各种信息。 25. 严守公司的商业秘密。 工程部文员岗位职责 配合协助工程部经理完成日常秘书工作。 根据工作需要负责申请本部门工作用车。 负责工程档案的管理、统计工作。 负责工程材料的调配