天津市津茂置业绩效手册.doc

天津市津茂置业有限公司 绩效手册 服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司 二零零五年一月 本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制  第 一 部 分 5 表一：绩效考评手册 6 业绩考评手册使用说明 6 高层管理者绩效考评手册 8 中层管理者绩效考评手册 13 基层员工绩效考评手册 19 表二：周边绩效评价表 25 第 二 部 分 27 （一）总经理室 28 总经理 28 常务副总经理 30 总经理助理 32 工程总监 34 营销总监 36 行政总监 38 财务总监 40 财务副总监 42 （二）总师办 44 总工程师 44 总建筑师 46 总设备师 48 总预算师 50 （三）人力资源部 52 人力资源部经理 52 薪酬绩效专员 54 人事专员 56 （四）行政部 58 行政部经理 58 行政主管 60 总经理秘书 62 行政专员 64 法律顾问 66 前台接待 68 驾驶员 70 保安员 72 （五）资金部 74 资金部经理 74 融资专员 76 （六）财务部 78 财务部经理 78 审计主管 80 总账会计 82 会计 84 出纳 86 (七)前期管理部 88 前期管理部经理 88 前期管理部项目工程师 90 前期管理部报批专员 92 （八）工程管理部 94 工程管理部经理 94 工程项目经理 96 土建工程师 98 安装工程师 100 水暖工程师 102 强弱电工程师 104 园林工程师 106 装饰工程师 108 （九）计划合约部 110 计划合约部经理 110 材料设备主管 112 预算主管 114 合约管理员 116 （十）采购部 118 采购部经理 118 采购工程师 120 （十一）营销策划部 122 营销策划部经理 122 策划主管 124 文案设计 126 平面设计 128 （十二）销售部 130 销售部经理 130 销售主管 132 销售员 134 销售后勤 136 （十三）物业招商部 138 物业招商部经理 138 招商员 140 （十四）客户服务部 142 客户服务部经理 142 采购安装主管 144 施工主管 146 售后服务员 148  第 一 部 分 绩效考评表单 表一：绩效考评手册 业绩考评手册使用说明 适用范围 适用于天津市津茂置业有限公司所有正式员工。 执行者 由被考评人与考评人共同执行。人力资源部汇总、整理、归档。 手册内容 被考评人情况：说明被考评人的任职情况、考评人以及考评年度。 考评目标：记录被考评人本考评年度需要达成的各项工作的年度目标、季度目标，并预测目标实现过程中可能发生的障碍和所需的责权划分。由被考评人及考评人在年初共同完成。所有填写内容由被考评人及其考评人签字确认。报董事长或总经理审核（高层由总经理及董事长审核，中层及以下由总经理单独审核），人力资源部存档。具体考评指标参见附表：《考评指标库》。 考评记录：由考评人根据在日常工作中观察到的具体事实为依据，按照《考评制度规定》对当次考评周期内被考评人的工作情况客观地作出评价。重点记录各考评指标的实现情况，对指标实现过程中发生的特殊情况作出说明并明确事故责任。对后继考评周期内可能发生的指标调整进行说明。所有填写内容由被考评人和考评人签字确认。 业绩改进及培训建议：主要由考评人指出员工业绩中有待加强的地方，提出有助于员工改进的建议。这个建议可能超越员工本身，而涉及部门协调。在业绩改进建议的基础上提出相应的培训建议，要详细说明培训的具体形式和目的。关于培训建议被考评人也可主动提出。填写内容由被考评人和考评人签字确认。 考评人评语：由考评人考虑考评手册中所列各项要点以及其他认为重要的事项，概括对该员工整体业绩的考评。特别要对影响工作环境的条件加以评价，对业绩达成的方式进行评述，着重于该员工对其他部门员工的影响以及工作协调。填写内容需由双方签字确认。 绩效考评结果汇总及处理：由人力资源部汇总被考评人全年的考评记录及考勤记录，依据相关规定，参考考评人作出的处理建议，作出最终处理决定，经董事会授权董事长签字确认或总经理核准后，于第二年初正式生效。 考评者的原则立场 为了使人事考评能公正合理地进行，考评必须遵守以下各项原则： 必须根据日常工作中观察到的具体事实为依据，客观地作出评价； 必须消除对被考评者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑； 不对考评期外以及职务工作以外的事实和行为进行评价； 主管人员应该根据自己得出的评价结论，对被考评者进行扬长补短的指导教育。 高层管理者绩效考评手册 天津市津茂置业有限公司 二○ 年 度 绩 效 考 核 手 册 （高层管理者） 被考评人： 部 门： 考 核 人