人力资源期末复习内容.docVIP

人力资源复习内容 1.人力资源具有何特点？ （1）人力资源具有主观能动性。人不同于自然界的其他动物的根本标志之一是具有主观能动性，能够积极主动、有目的、有意识地认识世界和改造世界。 （2）人力资源具有时效性。人力资源是存在于人的生命之中，它是一种具有生命的资源，它的形成、开发和利用都要受到时间方面的限制。 （3）人力资源具有生产和消费的两重性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件。 （4）人力资源具有可再生性。与物质资源相似，人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。 （5）人力资源具有社会性。 2.定性的工作分析方法有哪些？ （1）工作实践法。就是工作分析人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。 （2）观察法。是指由分析人员实地观察员工的工作过程，记录分析有关数据。 （3）访谈法。是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。 （4）问卷调查法。是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。 （5）工作日志法。是指任职者按照时间顺序详细记录下来自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳、提炼，获取所需工作信息的一种工作分析方法，又称工作活动记录表。 （6）关键事件法。指的是对实际工作中工作者特别有效或者无效的行为进行简短的描述，通过积累、汇总和分类，得到实际工作对员工的要求。 3.工作说明书包括的主要内容？ （1）职位基本信息。说明工作的基本信息，如职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等。 （2）职位设置目的。职位对组织目标的贡献描述。 （3）在组织中的位置。特定职位在组织中位置。 （4）工作职责。将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰、明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容。 （5）衡量指标。评价每一项工作职责结果的指标。 （6）工作环境与条件。工作承担者工作的时间、环境等特征。 （7）任职资格标准。为完成工作职责，任职者所具备的的基本资格标准，包括学历、专业及经验等。 4.企业人力资源供不应求采取的措施？ 当预测企业的人力资源未来可能发生短缺时，可根据具体情况选择下列不同方案予以避免。将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位；如果高技术人才出现短缺，拟订培训与晋升计划，在企业内部无法满足要求时，再拟订外部招聘计划；如果短缺现象不严重，且本企业员工又愿延长工作时间，则可根据《劳动法》有关规定，制定延长工时适当增加报酬计划，这只是一种短期应急措施；制定提高企业资本技术有机构成的计划，提高工人劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局；制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等；制定聘用全全日制临时工计划。 5.企业人力资源供大于求采取的措施？ 企业人力资源过剩是我国目前企业在人力资源规划中所面临的主要问题，解决企业人力资源过剩的常用方法有：永久性辞退那些劳动态度差，技术水平低，劳动纪律观念不强的职工；合并或关闭某些臃肿机构；鼓励提前退休或内退，对那些接近退休年龄而未达到退休年龄者，制定一些优惠措施；加强培训工作，提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业的扩大再生产准备人力资本；加强培训，使员工掌握多种技能，增加他们择业竞争力的前提下，鼓励部分职工自谋职业，同时可拨出部分资金，开办第三产业；减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。 6.企业外部招聘渠道常用的方法？ （1）媒体广告招聘 （2）职业介绍机构 （3）猎头公司 （4）校园招聘 （5）网络招聘 （6）现场招聘会 （7）员工推荐与自荐 7.企业内部招聘的利与弊？ 优势： ①有利于提高员工的士气和发展期望 ②对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉，能够迅速地开展工作 ③对企业目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和企业的长期发展 ④风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解，可靠性较高 ⑤节约时间和费用 劣势： ①容易引起同事间的过度竞争，发生内耗 ②竞争失利者感到心理不平衡，难以安抚，容易降低士气 ③新上任者面对的是“老人”，难以树立起领导声望 ④容易产生近亲繁殖问题，思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力 8.与物质资本相比，人力资本具有哪些特点？ （1）人力资本是生产性资本。 （2）人力资本具有稀缺性。 （3）人力资本是投资获得的。 （4）人力资本会损耗和贬值，甚至丧失。 （5）人力资本具有功利性。 9.与物质资本相比，人力资本具有的独特性？ （1）人力资本依附于人体而存在。 （2）人力资本的形成与效能发挥都与人的生命周期