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杭州大厦·台州现代购物中心开幕仪式等活动的内容报告 公 安 局： 杭州大厦·台州现代购物中心在市委市政府等各级领导的关心和支持下，于二○○五年九月十五日正式开业。下面就十五日开幕仪式和商业促销活动报告如下： 一、杭州大厦·台州现代购物中心物业概况 购物中心地处台州东商务区步行街，乐客多后面。大楼共分五层：地下一层、地面四层。总建筑面积近5万平方米。内有高低压配电房、中央空调、4台垂直电梯和12台自动扶梯、消防自动喷淋、烟感及消防监控系统、红外线探头和防盗摄像监控系统等设施设备。一层共有12个出口（含消防通道），地下层有6000m2左右的停车库，共容纳近百辆机动车。 二、开幕仪式活动： 1、开幕式地点：杭州大厦·台州现代购物中心西侧（见图） 2、开幕式时间：8：20—9：30 3、拟邀请市长等市领导和开发区领导以及各有关部门的领导参加剪彩 4、开幕式内容： a、领导剪彩 b、和平鸽放飞 c、喜庆礼花释放 d、气球放飞 e、醒狮表演 三、安全保卫： 1、商场内： 楼 层 岗 位 名 称 人 数 1F 正 大 门 2人 自动扶梯口 2人 黄金珠宝柜旁 1人 巡 逻 3人 2F 自动扶梯口 2人 巡 逻 2人 3F 自动扶梯口 2人 巡 逻 2人 -1F 监 控 1人 车 库 3人 总 计 20人 2、商场外： a、来宾的汽车一律进入地下车库。马路上不准停车。 B、自行车停放在人行道上划定区域。 注：现场安全保卫总指挥为台州现代购物中心副总。 四、广场系列活动安排 序 号 活 动 名 称 时 间 地 点 备 注 1 流行百分百时装秀 9月15日15：30—16：30（内衣秀） 9月16日15：30—16：30 9月17日15：30—16：30 下沉式广场 2 小鸣演唱会 9月15日18：30—19：30 下沉式广场 外请歌手 3 迎中秋广场欢乐夜台州青年歌手大赛 9月18日19：30—20：30 下沉式广场 4 中国风情舞蹈乐器展演 9月18日19：30—20：30 下沉式广场 五、应急措施： 1、火灾 1）疏导顾客和其他人员； 2）在确定情况后，由总指挥定夺是否广播火灾通告； 3）发现火灾之员工应及时取就近灭火器材灭火； 4）如火势无法控制时，立即拨打119报警； 5）切断楼层电源开关； 6）营业人员抢救重要财物并迅速离开火场至广场集中； 7）财务收银速带现金离开火场至广场集中； 8）保安人员对大楼周围重要路口实施交通管理，禁止其它车辆及闲杂人员进入，引导消防人员进入现场； 9）保安人员管制商场各出入口，防止其它闲杂人员进入，以防抢动事件发生； 10）全体人员至广场集中清查各部门人数； 11）将受伤人员送医院急救。 2、停电 1）一旦发生停电，播音室应在领导准许的情况下播停电之播音稿，首先要安抚顾客，并告之如何有序离开卖场； 2）非工作需要所有营业员不得离开岗位； 3）其他人员应配合营业部作卖场巡视； 4）营业人员应婉拒还在专柜内挑选商品的客人，劝说顾客离开专柜，以防商品短少； 5）各楼层最高负责人必须在现场指挥； 6）工程维修人员，必须在第一时间赶到现场抢修。 3、偷窃 1）使用对讲机或请周围员工帮忙呼叫支援； 2）大声提醒顾客； 3）支援人员到达前想办法拖延时间，拖住犯罪嫌疑人； 4）在保安力量允许的情况下尽快将犯罪嫌疑人抓获； 5）行动过程中注意保护顾客，提醒顾客离开现场，免受伤害； 6）注意保护自己； 7）必要时使用器械制服嫌疑人。 4、抢劫 1）保持冷静，首先考虑如何保证在场顾客、员工和自己的人身安全； 2）尽快在第一时间报警； 3）记住犯罪分子容貌、衣着等特征； 4）衡量双方力量，在保证安全的前提下制服犯罪分子； 5）警方人员到达现场后，尽可能配合警方行动； 6）把守各通道及出口，迅速打击犯罪分子。 5、电梯故障 1）如发现员工和顾客被关在电梯里时，应立即报告工程人员； 2）工程人员首先要帮助被困人员出电梯； 3）如无法立即解脱被困人员，应对被困人员进行安慰，直至被解困。 6、意外伤害 1）如发生意外伤害，首先是救治伤者； 2）保护现场。 7、准备一辆汽车随时待命。 8、保安人员要随时听从现场指挥人员的指挥，统一协调，以及时应对各类突发事件的发生。 杭州大厦·台州现代购物中心物管部