15–结构化面试题(管理类人员).doc

结构化面试题（管理类人员） (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单寒暄（目的在于使应聘者放松，正常发挥应有的水平） 1、□您怎么过来的？交通还方便吧？这里好找吗？ 2、□以前来过汕头吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 二、观或听：（了解应聘者的仪表仪容） 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、 口请您先用3-5 分钟左右的时间介绍一下自己（求学经历、成长历程）吧! 2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场或企业文化)吧! 3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？ 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解： 薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 3、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还 有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 五、兴趣爱好(知识广博度) 口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(日用化妆品行业)的前景和生存途径。 六、情绪控制力(压力承受力) 1、 口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？ 2、 口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。) 3、 口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 七、上进心与自信心 1、 口说说您对成功的看法。 2、 口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 3、 口说说您未来3-5 年的职业定位计划。 八、责任感与归属意识 1、 口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？ 2、 口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 3、 口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什 么心态？ 九、管理能力 (一)、领导与指挥 1、 口工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 2、 口假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处 理？ (二)、计划与控制 1、口假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先 做好策划？) 2、口工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 3、 口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ (三)、决策 1、口假如您现在的月收入是3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800 元人民币，您倾向于怎么做？ 2、口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？ 3、口说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ (四)、授权与激励 1、 口您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？ 2、 口描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？ 3、 口您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？ 说明： 1、本题库适合中层以上管理人员； 2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“口”中打“√”； 3、结构化面试时间控制在 30-45 分钟； 4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)； 5、面试完毕后，一定要留出 5-10 分钟时间给