湘榭华城地下停车场管之理及收费操作规程.docVIP

湘榭华城地下停车场停车管理及收费操作规程 一、总则 （一）为维护湘榭华城地下停车场交通秩序，加强机动车辆停放管理，方便业主（或车主）（以下简称车主）停放车辆，预防交通事故和失窃事件发生，特制定本操作规程。 （二）湘榭华城地下停车场由长沙普瑞迪物业管理有限公司（以下简称普瑞迪物业公司）统一实行智能IC卡出入管理制度，做到统一规划、科学管理、优质服务。 （三）普瑞迪物业公司受湖南智兴君吉房地产开发有限公司及购买了车位所有权的业主委托，负责组织实施本操作规程，提供有偿停车管理服务。 （四）停车位应优先湘榭华城业主使用(至车位售、租完止)。 （五）为保证车辆安全，减少损失，请车主及时办理车辆的各类保险。 二、停车管理 （一）停车场管理规定 1、车辆进入本小区地下停车场，须严格遵守停车场管理规定，并服从服务人员的指挥，办理机动车进出的有关手续，按规定交纳相关费用。车主如未按时足额交纳相关费用，普瑞迪物业公司有权停止车辆停放服务。 2、车主须遵守本停车场以书面或口头告知的一切合法规定和要求，包括但不限于速度限制、重量限制、高度限制等，违反者须承担相应责任。 3、禁止运载易燃、易爆、有毒等危险品的车辆驶入地下停车场停放（特殊情况需经普瑞迪物业公司批准）。否则，车主赔偿因此造成的损失，并承担由此引起的一切责任。 4、出租车不得进入本停车场（业主自有出租车除外）。 5、自觉保持车场内清洁卫生，不得将车上的杂物和垃圾丢在场内。漏油、漏水的车辆，请立即驶离停车场维修，并清理现场油渍。 6、停车场内禁止鸣号、超车。车辆须按停车场的指引箭头或服务人员指挥行驶，速度不得超过5公里/小时，不得逆行。 7、入场停放的车辆（包括摩托车、电动车、自行车），应按指定分区车位停放，不得异区、异位停放。 8、停放在停车场的车辆，必须锁好门窗和开启防盗系统。放在车内的现金、重要文件等贵重物品及易丢物品,本停车场不负保管责任。车主停好车辆后，请勿在他人车辆旁逗留。 9、停车场的停车位只供车辆停车使用，禁止擅自改变车位使用功能，禁止在停车场内洗车、修车、试车练习。 10、车辆离场、在场内驾驶、移动车辆时，停车场服务人员有权对其进行检查，车主不得拒绝。 11、车主由于停车引起的本地库内建筑物、设备、设施及他人车辆的损坏或损失时，由车主在指定的时间内缴付被损坏、损失物件的赔偿费、维修费、安装费及其他相关费用； 12、进出停车场的所有车辆不允许有任何理由的冲关行为，否则，普瑞迪物业公司服务人员有权以破坏公共设施和盗车嫌疑坚决制止，滞留车辆并移交公安部门进行调查，并由冲关者赔偿所有损失。 13、在电动车停放区设有电源插座，电动车车主在停车充电时须确保充电装置良好，防止发生事故。 14、不得刁难辱骂或以暴力威胁等手段妨碍停车场服务人员的正常工作。 （二）停车卡管理 1、停车卡分类 停车卡为一车一卡，分为固定停车卡（月卡）、临时停车卡和纸质停车卡，供车辆出入场使用，是车辆出入场的唯一凭证，可以记载车牌、车型、出入场时间等信息。 2、IC停车卡使用流程 临时卡 固定卡（月卡） 3、纸质停车卡使用流程 纸质停车卡是在停电、电脑系统无法启动、设备检修等管理系统无法正常运行等特殊情况下供车辆出入场使用，其使用流程： 4、、停车卡的领用与交接 （1）固定停车卡（月卡） ①固定停车卡（月卡）由收费主管到财务部经理处领取；车主在办理车位启用手续时，从收费主管处领取。领取固定停车卡（月卡）时，应分别在《湘榭华城固定停车卡（月卡）领用登记表》（附件1）上登记和签字。 ②固定停车卡（月卡）退卡时由车主直接交给收费主管，并办理相关手续。 （2）临时停车卡 ①临时停车卡由护卫队长负责到财务部领用，并在《湘榭华城临时停车卡领用登记表》（附件2）上登记。交给各入口护卫，双方签字认可。 ②临时停车卡的日常交接由接班护卫与交班护卫之间进行,双方在交接班时填写《湘榭华城地下停车场门岗交接班记录表》（附件3），由交班人填写，接班人签字确认。 （3）纸质停车卡 ①纸质停车卡由护卫队长负责到财务部领用，并在《湘榭华城纸质停车卡领用登记表》（附件4）上登记，交给各入口护卫，双方签字认可。 ②纸质停车卡的日常交接由接班护卫与交班护卫之间进行,双方在交接班时填写《湘榭华城地下停车场门岗交接班记录表》，由交班人填写，接班人签字确认。 5、车主办理停车卡流程 （1）已购车位固定停车卡（月卡）办理流程 车主提供身份证、驾驶证、行驶证等有效证件和车位购买合同及已签订的《湘榭华城地下停车场停车位管理服务协议》→护卫队长审核相关证件，填写《湘榭华城地下停车场车位启用审批表》（附件5）并签字→投诉督查服务中心主任、分管副总经理（或总经理助理）审核→总经理审批→到财务部出纳处交纳停车卡押金→财务部收费主管