物业管理必备的三十精七种素质.ppt

* * 技巧 发现早就容易处理，假如业主已经安装好了，就算你有诸葛亮的口才，也很难办。 业主买空调不会主动给物业公司说，所以门岗一定要注意，有家电的送货车，经询问有安装空调的，就必须向巡逻岗和客服人员讲。 巧借外力说服业主 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 案例策略 物业管理牵涉到方方面面，使许多微不足道的小事情复杂化了。但正因为如此，又使我们能够借助方方面面的力量促成复杂化问题的解决。这就给物业管理人员出了一个题目，即“如何巧妙地借人之力，成我之事。” 中齐公司到空调位要求很高，往事不可再追，但在锦绣泉城应特别注意。 物业公司在前期介入时，到空调也应提供意见，阳光100这么好的项目就在空调位上犯了个大错，让物业公司与业主在此问题上严重对立，我们一定要接受教训。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 26、如何借老人问题推行人性化管理 一天，某管理处的保安员带着一位老人走进办公